Analyste des Systèmes d’Acceptation (H/F) – M1805

Rattaché au Responsable de Domaine Applicatif Monétique et Nouveaux Paiements et au sein d’une équipe de 14 personnes, vous serez en charge d’assurer les missions suivantes :

• Au sein d’une équipe d’ingénierie monétique, l’analyste des systèmes d’acceptation monétique intègre les moyens d’acceptation physiques et dématérialisés dans le SI monétique avec un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
• Participe au support N2 en qualité de sachant expérimenté.

Activités principales :

• Participe à la mise en œuvre optimale des moyens d’acceptation du SI monétique.
• Participe à l’intégration des nouveaux systèmes d’acceptation.
• Met à jour la documentation des moyens d’acceptation.
• Effectue le transfert de compétences et l’assistance technique des procédures aux équipes d’exploitation et participe éventuellement à leur formation.
• Intervient auprès des équipes d’exploitation pendant la phase de recouvrement build/run
• Traite les incidents N2 ou anomalies à partir des demandes internes: diagnostic de l’incident, identification, formulation, résolution, consignation dans la base de connaissance
• Propose des améliorations pour optimiser les processus existants
• Participe aux Comités de projet

Activités associées :

• Effectue le reporting hebdomadaire de son activité sur les outils mis à disposition par la CSB
• Utilise les outils de gestion de projet mis à disposition par la CSB

Support transverse :

• Participer à la recette fonctionnelle des évolutions apportées aux applicatifs monétiques

Indicateurs de performance :

• Respect des plannings projets
• Indice de satisfaction de l’équipe d’exploitation, des clients internes et externes

Formation :

BAC + 2/3 à dominante informatique / informatique industrielle

Expérience professionnelle :

3 à 5 ans dans un environnement monétique de production, d’exploitation ou de support.