Alternante Marketing HF

Au sein de Birdz, la BU Eau France a pour mission principale le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour du télérelevé des compteurs d'eau permettant d'optimiser la gestion des réseaux d'eau. Nous recherchons un(e) alternant(e) en marketing avec une spécialité en graphisme et aisance avec la dataviz.

L'alternant(e) intègre le pôle Marketing dont le rôle est la création, le développement et la promotion d'offres liées à la gestion des réseaux d'eau potable, en particulier le télérelevé des compteurs d'eau. Le télérelevé, en suivant les consommations, permet de fournir de nombreuses informations tant pour les consommateurs que pour les exploitants afin de préserver les ressources en eau.

De plus, l'équipe Marketing est en charge de la mise en œuvre de la commercialisation et de la gestion des processus de fonctionnement interne du cycle de vie client (d'un prospect à un client).

Vous aurez pour missions de :

1. Identifier les axes d'amélioration du cycle de vie du client au travers d'enquêtes de satisfaction (rédaction et envoi).
2. Analyser les données collectées des enquêtes de satisfaction déjà existantes pour extraire des insights et des recommandations stratégiques dans une démarche de satisfaction et fidélisation client.
3. Mettre en place des tableaux de bord de visualisation des données clairs et compréhensibles pour faciliter le suivi des performances et la prise de décision.
4. Mettre en forme des plaquettes commerciales et autres supports promotionnels (vidéos).
5. Réaliser des infographies ou autres illustrations valorisant nos produits et modes de fonctionnement.
6. Dans une approche d'amélioration continue de l'UX de nos solutions, réaliser des contenus de formation (tutoriels) et envoi de newsletters. Collaborer avec les équipes de développement des solutions IoT.
7. Collaborer avec les autres membres de l'équipe développement (Marketing, Sales, Customer Success) pour valoriser les données disponibles au travers de contenu promotionnel.
8. Maintenir une veille régulière sur le marché, les tendances et les comportements des consommateurs pour identifier de nouvelles opportunités.

Vous rapporterez à la Cheffe de Produit Marketing et devrez interagir au quotidien avec les équipes commerciales, customer success et avec la direction des solutions IoT (Opérations & Applications).

Le respect des règles définies par la Société en matière de sécurité des informations est essentiel sur ce poste.

Qualifications : Savoir-faire

Formation en Bac +3 marketing / commerce avec une spécialité en graphisme. Une formation en data science est un plus.

Sensibilité particulière au marketing avec un intérêt pour la relation client, capable de mener des enquêtes de satisfaction et d'analyser les retours pour améliorer l'expérience utilisateur.

Capacité à créer des visuels et autres supports de contenus promotionnels selon un brief et en adéquation avec la charte graphique (suite Adobe, Canvas).

Vous savez analyser et mettre en forme des jeux de données avec des outils de dataviz (ex : PowerBi, DataStudio, Looker Studio).

Aptitude à communiquer de manière claire et concise les résultats des analyses réalisées.

Vous présentez les compétences comportementales suivantes :

• Pédagogie : capacité à vulgariser et illustrer des sujets complexes

Respect des engagements.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Vous vivrez une expérience concrète dans un environnement professionnel dynamique et innovant. Vous pourrez apprendre et développer des compétences en data analyse et en marketing digital.

Vous bénéficierez de l'encadrement et de l'accompagnement par l'équipe marketing tout au long de la mission.

Vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la transformation digitale de l'entreprise.

Nous recherchons un(e) alternant(e) en contrat d'apprentissage pour une durée de 12 à 24 mois, pour un démarrage en septembre 2025.

Avantages sur le poste : télétravail possible, congés payés, tickets restaurant, 100% de l'abonnement aux transports urbains remboursés, Forfait mobilité douce, Vélo de fonction, Zenride, épargne salariale.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.