Alternant technicien support informatique F / H

Vous intégrez le service technique pour une alternance de deux ans.

Vos missions sont :

• Assurer l’assistance technique aux utilisateurs : diagnostic, analyse et apport d’une solution aux incidents signalés par les utilisateurs (hardware, systèmes, bureautique, réseau),
• Procéder au déploiement des postes de travail et des périphériques, s’assurer de leur bon fonctionnement avec l’utilisateur,
• Veiller à la bonne application des standards techniques de l’entreprise et de l’institution,
• Conseiller et assister les utilisateurs pour une meilleure utilisation et une bonne appropriation des postes de travail et des outils bureautiques,
• Assurer une veille technologique pour suivre les évolutions techniques des produits et logiciels,
• Contribuer à une permanence de service visant à répondre aux besoins utilisateurs,
• Participer aux actions collectives du département.

Descriptif du profil

• Vous intégrez un BTS ou DUT en informatique, maintenance, support technique ou exploitation informatique pour deux ans.
• Vous avez une première connaissance :
• en OS et Windows 10, 11
• sur les applications Office 365
• sur les réseaux : TCP / IP, DNS, Active Directory.
• Vous avez un bon relationnel et le sens du service.
• Vous savez faire preuve de ponctualité, d’autonomie, de proactivité, de méthode et avez un bon relationnel.
• Vous savez évoluer au sein d'une équipe de travail.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CCMSA ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures.

Pour faire la différence, votre candidature comprendra un CV et une lettre de motivation adaptée au poste recherché.

Processus de recrutement : pré qualification téléphonique, entretien RH et entretien opérationnel.

Rythme d'alternance souhaitée : 3 semaine entreprise / 1 semaine à l'école.

Intégration au sein de l'équipe prévue entre octobre et novembre 2024.

Bon à savoir si vous rejoignez la CCMSA dans nos locaux "Luminem" :

• A 2 min de la station Raymond-Queneau Pantin-Bobigny - ligne 5 et d'une station Vélib'.
• Rémunération incluant un 13ème mois / Plan d'Epargne Entreprise (PEE) / Prime d'intéressement.
• Place de parking et parking vélo accessible depuis le canal de l'Ourcq.
• Restaurant d'entreprise et cafétéria.
• Comité social et économique.