Alternant Support Parc Informatique (H/F)

Convaincu qu'un autre modèle de production est possible, Alpha (ex Alpha Maintenance) oeuvre pour un avenir décarboné, sécurisé et respectueux, porteur d'opportunités pour les générations futures.

Depuis près de 40 ans, nous prenons soin des installations industrielles essentielles à la Société en offrant à nos clients, acteurs majeurs des secteurs Energie, Santé, Chimie et Agroalimentaire, une expertise globale et innovante tout au long du cycle de vie de leurs sites.

Ingénierie de maintenance, d'inspection, contrôles non destructifs, ingénierie d'exploitation : nos solutions s'articulent pour répondre à tous les défis du monde de l'industrie.

Fiers des racines familiales de notre groupe Ponticelli Frères, nous cultivons un esprit convivial où l'humain est au cœur de notre projet. Inclusion, sécurité des personnes, développement des talents et cohésion sont les piliers qui nous permettent de réussir ensemble.

Le Poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un alternant H/F en informatique pour un contrat de 2 ans rattaché à notre Siège Social de Rouen (76).

Poste Et Missions

Sous la responsabilité du Département Informatique, vous aurez pour mission principale d'assurer le support technique et la gestion du parc informatique.

Vos Principales Tâches

Support utilisateur :

• Installation et configuration des postes utilisateurs
• Réinitialisation de mots de passe
• Installation de logiciels à distance et en présentiel
• Dépannage de divers équipements et connexions (VPN, réseau, imprimantes, bornes Wi-Fi...)
• Demande de création de licences sur logiciels spécifiques (MATRIX42)
• Assistance technique ponctuelle auprès des utilisateurs sur Microsoft Office

• Rédaction de manuels d'utilisation des applications internes
• Création de tutoriels vidéo sur l'utilisation des applications et d'Excel
• Veille technologique sur les logiciels de capture vidéo et montage

• Commande de matériel informatique (écrans, souris, claviers, chargeurs, etc.)
• Mise à jour et gestion des accès sur SharePoint (ajout de documents, droits d'accès)
• Suivi et référencement des équipements informatiques et leur affectation aux collaborateurs sur un logiciel dédié

• Mutuelle prise en charge à 100 % pour le collaborateur et les enfants rattachés fiscalement (option pour les conjoint.es)
• Dispositifs d'épargne salariale (CET, PERCO, PEE)
• Prime intéressement / participation selon les conditions d'exercice N-1
• Prime de vacances SYNTEC d'1% du salaire annuel brut
• Chèques vacances de 350 € / an à partir de 6 mois d'ancienneté
• Carte cadeaux CSE à noël, en cas de naissances, d'union ou de retraite
• 1 ticket restaurant / jour travaillé d'une valeur faciale de 11 € (prise en charge patronale à hauteur de 50%).
• Evénements entreprises
• Prise en charge intégrale des frais de transport en commun sur présentation des justificatifs

• Formation : BTS SISR, BTS SIO, BAC PRO avec poursuite en BTS en informatique
• Durée : alternance de 2 ans, prise de poste souhaitée en septembre 202
• Rythme d'alternance : idéalement 3 jours / 2 jours ou 4 jours / 5 jours
• Compétences requises :
• Aisance sur les outils informatiques, en particulier Microsoft Office
• Bonne aisance relationnelle
• Excellente expression orale et écrite
• Permis de conduire souhaité en cas de distance importante

• Logiciels utilisés : Internet, environnement Windows, Microsoft Office