Alternant Gestionnaire/Conseiller H/F

Chaque année, Fortuneo s’investit pleinement dans la formation des jeunes en leur offrant des opportunités concrètes. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans un environnement digital résolument tourné vers les enjeux environnementaux actuels.

Mais avant tout, être alternant chez Fortuneo c’est :

1. Profiter des mêmes avantages que l'ensemble de nos salariés, incluant un régime d'intéressement attractif, le remboursement à hauteur de 75% du titre de transport, la possibilité de travailler jusqu'à 2 jours par semaine, la subvention employeur au restaurant interentreprises ou tickets restaurant.
2. Être encadré par des tuteurs spécialement formés à ce rôle et dédiés à garantir votre intégration réussie au sein de votre équipe.
3. Intégrer une entreprise à taille humaine, où chaque voix compte avec l'opportunité de participer activement à des projets d'entreprise significatifs.
4. Participer à une journée dédiée aux alternants, créant ainsi une véritable communauté où le partage d'expériences et la collaboration sont encouragés.

Le Pôle Opérations et Clients recrute des Conseillers/Gestionnaires bancaires H/F en alternance pour la rentrée 2025. Vos missions seront les suivantes :

Dans un premier temps, assurer le traitement des actes de gestion liés à l’ensemble de notre gamme de produits bancaires et financiers :

• Vérifier la complétude des dossiers et la cohérence des informations composant le dossier afin de traiter la demande du client (mise à jour données personnelles, souscriptions, clôture de compte ...)
• Gérer les opérations de Banque (virements, prélèvements, remise de chèque, avis à tiers détenteurs, etc)
• Réaliser des opérations sur les autres produits de la gamme Fortuneo (rachats assurance vie, versement PEA, etc)

Dans un second temps, conseiller et accompagner nos clients et prospects à distance :

• Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients et prospects par téléphone ou par mail sur la thématique de la banque.
• Grâce à la qualité de ton accueil téléphonique et de la pertinence de tes réponses, tu contribueras de manière significative à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients et prospects.

Il s’agit d’une découverte pour toi? Pas d’inquiétude, une formation complète te sera dispensée à ton arrivée.

Et si c'était vous ?

Tu es en recherche d’une alternance dès août 2025 pour 24 mois ?

Tu devrais postuler si :

Tu souhaites intégrer une 1ère année de BTS ou une 2eme année de BUT à dominante bancaire, commerciale et/ou administrative et fait preuve d’un réel sens de la satisfaction client.

En lien permanent avec nos clients, tes capacités relationnelles, rédactionnelles, ta rigueur et un solide sens de l’écoute te seront essentiels à la réussite de tes missions.

Si tu as le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n’oublie pas que c’est ta personnalité qui fera la différence !

Ce que nous pouvons t’apporter :

• Un accompagnement personnalisé dans le cadre de ta montée en compétence. Notre volonté étant de faire de toi un professionnel de la fonction bancaire.
• De l’enthousiasme et de l’engagement, nos moteurs les plus puissants.
• Des équipes 100% impliquées, pleines d’optimisme et dotées d’un réel esprit d’équipe !

Toujours plus d’avantages à nous rejoindre :

Brest (Guipavas)
35h
Rémunération fixe + intéressement + CSE
️ Forfait mobilités durables pour la mobilité douce à hauteur de 800€
️ Espaces bien-être

Processus de recrutement :

pré-qualification téléphonique
entretien

Nous sommes impatients d’échanger avec toi !

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.

Poste basé à Guipavas (29)

Durée de l’alternance : 24 mois

Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

Qui sommes-nous ?

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ? Faire aimer la banque !

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L’ambition du mieux, L’énergie constructive, Ensemble tout simplement.

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Informations générales

Entité