Alternant E Commerce H / F

Rattaché(e) au département E-commerce et plus particulièrement à notre Responsable des opérations E-commerce. Les principales missions seront les suivantes :

Gestion de la stratégie E-merchandising :

1. Participation à l'élaboration d'une stratégie e-merchandising
2. Gestion du e-merchandising suivant l'actualité de la marque
3. Analyse des performances produits pour chacun des marchés et recommandations stratégiques

Gestion de l'offre produit du site :

1. Participation à la mise en ligne et suivi des opérations commerciales et lancements produits
2. Création de fiches produits
3. Suivi de la mise en ligne articles et réassort stock
4. Mise à jour des contenus image du site

Gestion ADV niveau 2 :

Notre service client est externalisé. Vous êtes le point de contact direct avec notre service client pour la résolution de certains cas et le suivi des remboursements clients.

1. Suivi des commandes e-commerce et des litiges

Analyses des performances :

1. Reporting hebdomadaire, suivi des KPI's
2. Veille concurrentielle active

Vous êtes en première ou deuxième année de Master en E-commerce. Une première expérience dans le même domaine avec une curiosité pour le Retail d'une marque de mode serait un plus.

Compétences et qualités personnelles :

1. Polyvalent, agile, capacité d'interpréter et contextualiser des données, bonne communication orale et écrite.
2. Forte maîtrise d'Excel requise
3. La connaissance des outils suivants est un plus : Shopify, Google Analytics, Depict.
4. Langues : Bonnes bases en Anglais