Alternant(e) – assistant(e) conseiller clientèle normandie - (f / h) (Apprentissage / Alternance)

Poste : Poste et missions

Au sein de l’une de nos agences bancaires de proximité, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur ou Responsable d’agence.

A ce titre, vous prenez en charge un poste d’Assistant(e) Conseiller Clientèle Particuliers en alternance et vos missions principales sont :

• Accueillir et orienter les clients et prospects
• Assurer un traitement qualitatif des demandes clients multicanal
• Réaliser les opérations courantes sur les comptes des clients
• Détecter les besoins des clients et prospects et mener une démarche commerciale adaptée de vente de produits et services
• Valoriser la prise de rendez-vous physique ou téléphonique auprès des responsables de clientèle
• Effectuer des opérations de phoning ciblées afin de développer les portefeuilles clients particuliers de la succursale
• Assurer une bonne gestion des risques opératoires en respectant la réglementation et les procédures
• Assister les Responsables Clientèle Particuliers dans la préparation de leurs rendez-vous (montage des dossiers de crédits, collecte des informations clients, etc…)
• Participer à des entretiens commerciaux avec les Responsables Clientèle Particuliers
• Répondre aux enjeux communs pédagogiques et professionnels.

Profil et compétences requises

• Vous êtes le / la candidat(e) idéal(e) si :
• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac minimum et vous souhaitez poursuivre avec une formation bancaire ou commerciale (ex : BUT TC / BUT NDRC / BTS Banque ou en Licence Professionnelle Banque, Finance, Assurance).
• Vous souhaitez acquérir de solides compétences et connaissances du secteur bancaire.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre aisance relationnelle et votre goût du challenge.

Nous rejoindre ? C'est partager nos valeurs : proximité, solidarité et entreprenariat et bénéficier des avantages liés à notre politique RH :

• Un suivi de carrière personnalisé tout au long de votre alternance en lien avec votre manager et votre RH.
• Un dispositif de formations innovant : des parcours individualisés complétés par des applications d’autoformation.

Un package social attractif :

• Rémunération fixe supérieure au légale
• Accord d’Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
• Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE / PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, surcomplémentaire santé, primes de crèche et de scolarité, CSE (subventions activités culture, voyages et loisirs…)

Chacun à sa place à la BRED Banque Populaire, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de handicap.

Informations complémentaires :

• Localisation du poste : Normandie
• Date de démarrage : Septembre / Octobre 2025

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.