Alternance - Technicien Support &Déploiement

Filiale Healthcare d'Orange Business, Enovacom, Hébergeur de données et éditrice de logiciels et dédiés au monde de la Santé, a été créée en 2002 afin de faciliter l'échange et le partage de données patients en toute confiance.

L'entreprise a créé une suite logicielle permettant d'assurer l'interopérabilité et la sécurité des données entre tous les acteurs du système de santé. Nos outils sont essentiels pour constituer le socle eSanté de demain. Ils permettent :

1. D'échanger et de partager les données de santé entre établissements de santé
2. D'assurer la confidentialité de ces données en sécurisant les accès et leur exploitation
3. D'exploiter les informations médicales - le BigData
4. Digitaliser le parcours patient

Avec plus de 500 collaborateurs en France et un développement international engagé au Canada, Royaume-Uni, Belgique, Suisse et Luxembourg, Enovacom travaille aujourd'hui avec plus de 3 000 établissements de santé quotidiennement.

A propos du poste :

En tant qu'alternant(e) Technicien(ne) support et déploiement, vous participerez activement au quotidien de l'équipe en charge d'Osoft. Ce DPI est conçu pour accompagner les professionnels de santé dans la gestion complète du parcours patient, de la consultation jusqu'à l'hospitalisation.

Encadré(e) par un tuteur expérimenté, vos principales missions seront les suivantes :

1. Assistance technique et fonctionnelle :

1. Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents signalés par les utilisateurs
2. Expliquer de manière claire et pédagogique des notions techniques ou fonctionnelles aux professionnels de santé
3. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution Osoft

2. Déploiement et paramétrage :

1. Participer à l'installation et à la configuration de la solution chez nos clients
2. Collaborer à la préparation des environnements et à la mise en production

3. Compréhension du contexte métier :

1. Approfondir votre connaissance du secteur de la santé, de sa terminologie et des processus liés au parcours patient
2. Intégrer les enjeux des utilisateurs pour proposer un support pertinent et efficace.

Profil recherché :

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+4 dans le domaine informatique :

1. BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations), option SISR
2. BTS SN (Systèmes Numériques), option Informatique et Réseaux
3. BUT Informatique
4. BUT Réseaux et Télécommunications
5. Licence Professionnelle en Informatique, Support aux Utilisateurs ou Réseaux
6. Vous disposez de bonnes bases en systèmes, réseaux et support
7. Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un bon sens du service
8. Vous aimez résoudre des problèmes et vulgariser l'informatique pour un public non technique