Alternance technicien IT H/F

Le poste

Tu es à la recherche d'un nouveau challenge en support informatique ?

Nous avons une mission pour toi !

Alternance TECHNICIEN.NE SUPPORT INFORMATIQUE

Tu veux évoluer dans un environnement dynamique où chaque jour est différent ? Tu aimes résoudre des problèmes techniques tout en accompagnant les utilisateurs avec pédagogie et bienveillance ? Embarque dans l'aventure NOSOLI et rejoins notre équipe à Tourcoing !

Votre mission

Support aux utilisateurs

• Tu prends en charge et résous les incidents de niveau 1 et 2 dans les délais impartis.
• Tu assistes les collaborateurs dans l'utilisation des équipements et logiciels.
• Tu escalades les incidents complexes aux équipes concernées et enrichis la base de connaissances.

Maintenance des équipements

• Tu installes, configures et assures la maintenance des postes de travail et logiciels.
• Tu participes aux déploiements et mises à jour des systèmes et applications.
• Tu diagnostiques et résous les dysfonctionnements matériels et logiciels.

Amélioration continue

• Tu contribues à l'amélioration des procédures de support et des outils utilisés.
• Tu sensibilises les utilisateurs aux bonnes pratiques en sécurité informatique.
• Tu assures une veille sur les innovations technologiques et les meilleures pratiques.

Votre profil

• Tu es étudiant(e) en informatique et tu recherches une alternance pour approfondir tes compétences.
• Tu as des bases en systèmes d'exploitation (Windows, Linux), réseaux et sécurité informatique.
• Tu es à l'aise avec le support technique et sais faire preuve de pédagogie avec les utilisateurs.
• Tu as un bon esprit d'analyse et sais résoudre rapidement des problèmes techniques.
• Tu es rigoureux(se), autonome et apprécies le travail en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un parcours d'intégration personnalisé pour découvrir nos métiers, outils et avantages collaborateurs.
• Un environnement stimulant pour les passionnés de lecture, culture et développement.
• Un poste au siège social NOSOLI à Tourcoing au sein d'une équipe engagée et bienveillante.

Nos prochaines étapes

• Un premier échange avec Pauline pour valider ton projet et tes compétences techniques.
• Une rencontre avec Xavier, notre DSI, pour découvrir ton futur environnement et échanger avec l'équipe.

Prêt.e à écrire une nouvelle page avec nous ? Envoie ton CV !

#audace #curiosité #optimisme #partage

Chez NOSOLI, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées avec attention.