Alternance technicien IT H/F

Le poste

Tu es à la recherche d'un nouveau challenge en support informatique ?

Nous avons une mission pour toi !

Alternance TECHNICIEN.NE SUPPORT INFORMATIQUE

Tu veux évoluer dans un environnement dynamique où chaque jour est différent ? Tu aimes résoudre des problèmes techniques tout en accompagnant les utilisateurs avec pédagogie et bienveillance ? Embarque dans l'aventure NOSOLI et rejoins notre équipe à Tourcoing !

Votre mission

Support aux utilisateurs

1. Tu prends en charge et résous les incidents de niveau 1 et 2 dans les délais impartis.
2. Tu assistes les collaborateurs dans l'utilisation des équipements et logiciels.
3. Tu escalades les incidents complexes aux équipes concernées et enrichis la base de connaissances.

Maintenance des équipements

1. Tu installes, configures et assures la maintenance des postes de travail et logiciels.
2. Tu participes aux déploiements et mises à jour des systèmes et applications.
3. Tu diagnostiques et résous les dysfonctionnements matériels et logiciels.

Amélioration continue

1. Tu contribues à l'amélioration des procédures de support et des outils utilisés.
2. Tu sensibilises les utilisateurs aux bonnes pratiques en sécurité informatique.
3. Tu assures une veille sur les innovations technologiques et les meilleures pratiques.

Votre profil

Tu es étudiant(e) en informatique et tu recherches une alternance pour approfondir tes compétences. Tu as des bases en systèmes d'exploitation (Windows, Linux), réseaux et sécurité informatique. Tu es à l'aise avec le support technique et sais faire preuve de pédagogie avec les utilisateurs. Tu as un bon esprit d'analyse et sais résoudre rapidement des problèmes techniques. Tu es rigoureux(se), autonome et apprécies le travail en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un parcours d'intégration personnalisé pour découvrir nos métiers, outils et avantages collaborateurs.
• Un environnement stimulant pour les passionnés de lecture, culture et développement.
• Un poste au siège social NOSOLI à Tourcoing au sein d'une équipe engagée et bienveillante.

Nos prochaines étapes

Un premier échange avec Pauline pour valider ton projet et tes compétences techniques. Une rencontre avec Xavier, notre DSI, pour découvrir ton futur environnement et échanger avec l'équipe.

Prêt.e à écrire une nouvelle page avec nous ? Envoie ton CV !

#audace #curiosité #optimisme #partage

Chez NOSOLI, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées avec attention.