Alternance - service clients grandes entreprises H/F

Alternance - service clients grandes entreprises H/F

Description du service :

Au sein de la Direction Epargne Salariale et Retraite, l’équipe Pédagogie Financière ESR (6 personnes) conçoit, promeut et met en place les formations vendues aux entreprises clientes d’Amundi pour accompagner leurs RH, membres de conseils de surveillance des fonds de placement, comités sociaux et économiques, salariés, sur les thèmes de la gestion financière, de la retraite, de l’épargne salariale et de l’actionnariat salarié.
Cette activité sans équivalent sur le marché est basée sur des techniques pédagogiques innovantes (jeux, quiz, simulateurs, serious games…) et l’ensemble des expertises « métiers » d’Amundi.
L’objectif est qu'elle continue à se développer et à être la référence dans le domaine de l’éducation financière.

Missions :

Intégré(e) à l’équipe conception et promotion, et en relation directe avec les clients (Entreprises de Taille Intermédiaire et Grandes Entreprises du SBF 120), vous assurerez les missions suivantes :

1. Participer au développement de l’activité et contribuer à la satisfaction client.
2. Accompagner l’équipe dans la prospection, la gestion et le suivi de la relation commerciale avec les entreprises.
3. Participer à l’organisation des événements de promotion (portes ouvertes, réunions clients).
4. Assurer la communication avec les clients stagiaires (gestion du site des formations à distance, des invitations, questionnaires de satisfaction et certificats de réalisation destinés aux stagiaires).
5. Coordonner la mise en œuvre des formations vendues (contacts avec les entreprises et les intervenants, préparation des formations et du matériel, gestion des stagiaires).
6. Contribuer à la création et l’actualisation des contenus pédagogiques, notamment sous format digital (application mobile).
7. Mener une veille active sur les différents thèmes dans le cadre de la certification Qualiopi.

Le + : être formé à la pédagogie et l’animation avec la possibilité d’être formateur occasionnel.

Apport de l'alternance :

Vous apporterez à l’équipe votre regard neuf et les connaissances acquises durant vos études et stages. À l’issue de cette expérience, vous aurez une connaissance transversale des différents métiers de la gestion d’actifs, et maîtriserez la relation clients en B to B et B to C ainsi que l’organisation des événements de promotion et de formation.

Formation :

Ecole de commerce / Ingénieur / Université

Spécialisation :

Relations clients / Communication / Finance