Alternance - Gestionnaire sinistres corporels et contentieux F / H

Alternance - Gestionnaire sinistres corporels et contentieux F / H

Description de la mission

En recherche d'une alternance pour la rentrée 2025 ?

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ?

Rattaché(e) à une Unité de Gestion Sinistres :

• Tu gères des dossiers sinistres tant matériels que corporels, amiables ou contentieux, dans le respect de nos règles techniques ;
• Tu apprends à répondre aux besoins de nos sociétaires et à les accompagner lors des événements accidentels ;
• Tu vérifies les garanties, détermines les responsabilités, et mets en place des expertises ;
• Tu négocies avec l'assuré ou la compagnie adverse pour proposer une offre d'indemnisation et un service de qualité à nos assurés ;
• Tu communiques avec les parties du dossier : élabores des courriers et exploites des communications téléphoniques avec les sociétaires, tiers, agences, collaborateurs.

L'ensemble de tes missions te permettent ainsi de participer à la fidélisation de nos clients sociétaires.

Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent ton épanouissement :

• Matmut Académie (formations et parcours professionnels)
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Intéressement et participation aux résultats
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages

Nous t'offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !

Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.

Tu es étudiant(e) et prépares un diplôme Bac+3 ou plus à dominante juridique ou assurantielle.

Tu aimes la relation client et rendre service. Tu sais faire preuve d'écoute, et d'un sens naissant de la négociation.

Organisé(e), et plutôt à l'aise à l'oral comme à l'écrit, tu as envie de contribuer à notre mission.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.