Enregistrer la souscription dans le respect des procédures en vigueur (procédures anti blanchiment, chartes qualité, réglementation, code des assurances) : analyser la recevabilité des demandes d'adhésion et émettre les contrats, transmettre pour acceptation si nécessaire, gérer les affiliations et les choix d'option financière et de clause bénéficiaire.
Étudier et mettre à jour les éléments de gestion : traiter les modifications administratives, contractuelles et juridiques.
Gérer les actes de modification des contrats : avenants, versements, transferts, changement d'options financières.
Gérer le recouvrement : suite à l'envoi des bordereaux d'appels de cotisations, les affecter au compte souscripteur après analyse.
Gérer les prestations liées aux contrats : constituer des dossiers de liquidation de retraite, rachats partiels ou totaux.
Traiter les opérations de masse : pour mise en œuvre en termes de montant, de délai et de date de valeur.
Transmettre les opérations au back office titres.
Informer les clients : rédiger et expédier les courriers, contrôler les documents sortants (conditions particulières, avenants, épargnes acquises), gérer les NPAI, répondre aux sollicitations par téléphone, courrier, email, extranet.