Alternance Gestionnaire en Assurance H / F

En tant que Gestionnaire en Assurance, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des contrats d’assurance de nos clients. Vos missions seront variées et enrichissantes :

1. Gestion des contrats : Rédiger, suivre et actualiser les contrats d’assurance santé. Vous veillerez à ce que toutes les informations soient correctes et à jour.
2. Suivi des dossiers clients : Gérer les dossiers clients de l’ouverture à la clôture, en assurant un suivi régulier et personnalisé.
3. Relation avec les clients : Répondre aux demandes d’informations et aux réclamations des clients, en garantissant une communication claire et efficace.
4. Support administratif : Assurer la gestion administrative des dossiers, classer et archiver les documents, traiter les besoins en cartes de mutuelle.
5. Fidélisation et conseil : Proposer des solutions adaptées pour fidéliser les clients et optimiser leur couverture d’assurance. Collaborer avec le souscripteur d’assurance.
6. Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour garantir une gestion optimale des contrats.

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d’un Bac+2 ou d’une Licence Professionnelle. Idéalement, vous poursuivez des études dans le secteur de l’assurance.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un grand sens de l’analyse et de la gestion.
• Vous savez accueillir une réclamation de client, vous avez un bon sens de l’écoute et du service.
• Vous êtes force de proposition, vous trouvez toujours des solutions.
• Vous aimez le travail en équipe et le « réussir ensemble ».

Infos pratiques :

• Démarrage : Septembre 2024
• Durée : 12 mois
• Localisation : Villeurbanne
• Rémunération : Grille légale en vigueur + primes sur objectifs