ALTERNANCE - GESTIONNAIRE CONSEILLER ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H

Référence 2025-35594

Type de contrat : Contrat d'alternance

Pays / région / département : France, Nouvelle Aquitaine, CHARENTE (16)

Ville : ANGOULEME

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !

Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore, vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

Votre rôle principal

La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2025 un(e) alternant(e) afin d’assurer la gestion des dossiers entreprises dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

L'alternant(e) sera intégré(e) au sein du service Entreprise du site d'Angoulême dans la région sud-ouest.

Vos responsabilités

1. Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des Déclarations Sociales Nominatives (DSN), et qui concourent à la mise à jour des carrières et des droits des salariés des entreprises clientes.
2. Traitement des anomalies DSN.
3. Analyse des écarts DSN entre les cotisations adressées par le déclarant (entreprise ou cabinet comptable) et les cotisations calculées par l’outil Agirc-Arrco.
4. Interlocution avec le déclarant pour résolution des écarts, en vue de la fiabilisation des DSN.
5. Accompagner et orienter le client dans la prise en charge des contacts entrants et sortants avec le déclarant au travers du canal d’interlocution adapté (téléphone, courriels, courriers).
6. Traitements des demandes des entreprises (remises de majorations, délais de paiement…).
7. Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe et ceux de la fédération Agirc-Arrco.
8. Gestion du cycle de vie des entreprises et des adhésions.
9. Gestion des comptes des entreprises (ventilation et affectation des règlements, traitements des anomalies). Analyse, justification et traitement des soldes de ces comptes.
10. Suivi du recouvrement amiable (avis de mise en recouvrement, mise en demeure, inscription de privilège).
11. Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.

Vos compétences et atouts

De formation Bac ou plus, l'alternant intègre à la rentrée de septembre 2025, un BTS gestion de la PME PMI, ou le BUT Gestion des entreprises et des administrations option GEA ou Certification.

Connaissance des outils bureautiques et collaboratifs (Teams, Excel…)

Expérience professionnelle souhaitée : job étudiant, job d’été, autres…

Agile, ouvert, dynamique, force de proposition, créativité, curiosité.

Capacité à travailler en équipe, bon relationnel.

Rigueur et organisation / Savoir travailler en autonomie.

Capacité d’adaptation.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

Prendre la main sur demain, sur votre avenir, le nôtre et celui des autres !

Chez AG2R LA MONDIALE, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour offrir à toutes et tous l’opportunité de se réaliser.