Alternance Gestionnaire Clientèle et Services Généraux - Courbevoie (F/H)

Alternance Gestionnaire Clientèle et Services Généraux - Courbevoie (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.

Qui sommes-nous ? L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions financières, un(e) Gestionnaire Clientèle et Services Généraux en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Profil
Tu suis une formation supérieure type BAC +2/3.
Tu as une bonne communication, à l'écrit comme à l'oral.
Tu as une attitude positive, et es orienté(e) service et solution.
Tu as envie d'apprendre, aussi bien sur le domaine global du leasing que sur ton poste et ton service.
Tu fais preuve d'empathie et souhaite être garant de la satisfaction de nos clients.
Tu seras un véritable soutien pour nos clients internes (nos collègues !) en assurant la partie Services Généraux, en étant à l'écoute de leurs demandes et respectueux(se) de tes engagements.
Tu devras être organisé(e) pour devenir autonome et responsable sur ton poste.

Missions
Gestion des appels entrants du service clients
Classification des mails entrants de la boîte service clients (y compris courrier scanné)
Réponse aux demandes d'information sur des contrats actifs
Gestion & facturation des demandes
Gestion des demandes de sortie anticipée du contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et clients
Envoi de documents contractuels au client
Suivi des procédures d'enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce
Accueil des visiteurs DLL France
Tri, numérisation et distribution du courrier entrant
Numérisation des pièces et dossiers entrants nécessaires à l'activation des contrats
Gestion des locaux (assurer la présence et le bon fonctionnement du matériel)
Gestion des casiers des collaborateurs
Relation avec nos prestataires et fournisseurs (maintenance imprimantes, fontaines à eau, machines à café, service courrier)
Commandes et gestion de stocks (fournitures de bureau, goodies, matériel IT).

Nous attendons avec impatience votre candidature !

Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.

À propos de nous : L'ISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance, est pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne. L'ISCOD opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Choisir l'ISCOD c'est bénéficier d'un réseau de plus de 2 000 entreprises partenaires, 100% des enseignants sont des professionnels expérimentés, et un suivi individuel de chaque étudiant par un coach.

Attention - ne fournissez jamais d'informations sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit quand vous postulez à un emploi. Ne transférez pas d'argent. Si vous constatez quelque chose de suspect, signalez l'annonce via ce lien.