Alternance - Développeuse/Développeur HP Service Now

Développeuse/Développeur HP Service Now, vous évoluerez dans un environnement stimulant, contribuant activement à des projets variés et innovants.

A la DSI de la Banque Postale et Assurance (1800 collaborateurs à Nantes, Toulouse, Issy-Les-Moulineaux, Gradignan), vos actions auront un impact positif sur nos clients pour une finance plus responsable et une transition juste.

VOTRE EQUIPE

Vous rejoindrez l'équipe TMOPE/CAT de la Direction Infrastructures Cloud & Opérations (DICO), composée de 7 collaborateurs, qui a en charge de déployer le catalogue à nos utilisateurs, le faire évoluer et s'assurer de la qualité de service rendue.

Vos missions

Dans le cadre du projet d'implémentation de HP Service Now 'Plume' au sein du Groupe La Poste, vous contribuerez au développement du catalogue des demandes utilisateurs, en participant à la bascule de tous les processus ITIL dans Service Now. Vos tâches seront les suivantes :

1. Participer à toutes les instances agiles du cycle de construction / modification des offres du catalogue
2. Participer à la conception des nouvelles offres / fonctionnalités du catalogue
3. Proposer des solutions techniques pour les besoins spécifiés par les gestionnaires de catalogue
4. Développer les story (STRY) du sprint, suivant les spécifications données
5. Proposer des STRY qualité et les mettre en œuvre

En fonction de l'avancement du projet ITSM, d'autres missions vous seront confiées.

Environnement technique :

• Langages : javascript
• Outils ITSM

De formation supérieure Master 1 en informatique et/ou école d'ingénieur, vous souhaitez vous orienter dans le domaine du développement et vous avez de bonnes connaissances du langage algorithmique pour la création des flows de traitement; l'agilité est une de vos méthodes de travail; vous êtes familier des processus ITIL, rejoignez-nous !!

Citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.