Alternance Designer UI / UX Customer Portal F / H

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Partenaire de plus de 25 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et d'affaires ainsi que dans le domaine militaire, Safran Landing Systems équipe plus de 35 000 aéronefs et ses équipements effectuent plus de 100000 atterrissages quotidiens.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

Participer avec le Product Owner à l'intégration, au design et redesign de fonctionnalités dans le Portail Client en particulier sur les projets de :

1. Exposition web de bases de connaissances pdf
2. Amélioration du parcours de création de compte
3. Création de nouvelles vues de suivi des requêtes clients

Participer à l'UX Research :

1. Analyser les parcours clients
2. Participer aux interviews et enquêtes des utilisateurs présents et futurs
3. Réaliser des benchmarks pour proposer des solutions respectant les standards du web

Mettre en œuvre et enrichir l'UI Kit du Portail Client :

1. Réaliser des maquettes mettant en œuvre l'UI Kit dans Figma
2. Proposer des nouveaux composants et variants selon le besoin

Participer aux plans de tests de nouveaux développements visant à améliorer le produit et résoudre des bugs.

Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la communication internes et externes relative au produit :

1. Définir actions et plannings
2. Mettre en œuvre, rédiger, publier, relire des éléments de communication