ALTERNANCE CONSEILLER VENTE H / F

Leader sur le marché de la restauration, le Groupe Bertrand développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau affilié de boutiques Nespresso sur l'ensemble de la France. Tous passionnés de la relation client, nous sommes fans d’innovation et adeptes du changement ! Créer et développer un café demande la plus grande attention associée au talent des uns et des autres. Nous avons l'alternance qu'il vous faut !

Rejoignez l'équipe de la boutique NESPRESSO de Rosny-sous-Bois !

Missions

• Vous avez à cœur de faire vivre aux clients, Membres du Club, une expérience unique : les accueillir, les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation
• Vous devez prendre en charge les commandes et assurer des missions transverses au sein de la boutique
• Vous réalisez les objectifs quantitatifs et qualitatifs avec le support de votre équipe managériale
• Vous garantissez l'application de l'ensemble des process (gestion des commandes et de l'espace dégustation, mise à jour de la base de données clients...)
• Expertise de la Relation Client
• Doté d'un sens du service et d'un esprit commerçant
• Talent de communicant
• Esprit d'équipe

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. À ce titre, nous étudions toutes les candidatures reçues.