Alternance Conseiller.ère Clientèle Formation H / F

Développe ton expérience et affine ton expertise chez Apave !

Apave te propose de compléter ta formation, et de te faire découvrir le métier de conseiller(e) clientèle formation en apprentissage, au sein de l'agence du Havre.

Poste basé à Montivilliers.

Concrètement, en quoi consiste ton quotidien ?

Après une période d'intégration, et accompagné par Solène, tu rejoins l'équipe support commercial dédiée à l'activité formation, et contribues au développement du Groupe Apave au cœur des territoires. En autonomie progressive, tes missions seront :

Gestion du client

• Gestion des appels téléphoniques, qualification des demandes exprimées et enregistrement dans notre logiciel interne.
• Traitement des demandes commerciales entrantes et conseil clients.
• Etablissement d'offres commerciales.
• Suivi commercial des offres et relance.
• Emission d'appels sortants pour promouvoir des prestations additionnelles et complémentaires sur des offres formation du groupe Apave.
• Gestion des inscriptions des stagiaires, convocations et moyens logistiques.
• Création et suivi des sessions en relation avec les équipes commerciales.
• Saisie des déclarations de formations.
• Etablissement de la facturation.
• En lien avec les OPCO, vous assurez un suivi rigoureux de la facturation.
• Gestion des livrables.

Cette description correspond à ton profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Alternance à pourvoir en septembre en contrat d'apprentissage 12 / 24 mois.

Localisation : Agence du Havre, 6 Montivilliers.

Profil souhaité

Parlons de toi !

Tu prépares un diplôme supérieur de type BTS ou Licence GPME, SAM ou dans une école de commerce.

Ensuite, tes compétences, qualités personnelles :

• Tu es motivé.e par un cursus en apprentissage.
• Tu es curieux, observateur et as un bon relationnel.
• Rigoureux(se) et autonome, on te reconnait pour tes qualités organisationnelles et une bonne gestion du temps.
• Tu aimes le travail en équipe et as le goût du challenge.

Choisis-nous !

En rejoignant Apave, tu intègres plus qu'un groupe : tu prends part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Le Groupe Apave est engagé pour l'égalité femmes-hommes, l'inclusion des personnes en situation de handicap et le développement de tous ses collaborateurs.

Rejoindre Apave en tant qu'alternant / apprenti, c'est aussi bénéficier d'avantages, au même titre que nos collaborateurs.

Être accompagné par un tuteur tout au long de ton expérience avec nous.

Un quotidien anti-routine avec des défis passionnants dans des environnements variés.

Une autonomie et des responsabilités progressives.

Des équipes dynamiques aux profils multiples apportant une richesse de partage.

Bénéficier des avantages : Une rémunération sur 13 mois à définir notamment selon votre diplôme préparé, ticket restaurant, 35H et 7 jours de RTT en plus de vos congés.

1. Fais-toi connaître. Postule.

2. Tu as attiré notre curiosité ? Nous te contactons pour un 1er échange.

3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH t'attendent. Nous te donnons rendez-vous en agence pour un entretien technique !

4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de te retrouver !