Alternance - Chef de projet MOA H / F

La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs.

Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d’euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires.

Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF.

Depuis novembre 2024, en lien avec l’ouverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, l’assurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires).

Avantages :

• Conciliation entre vie personnelle et professionnelle
• Gratification forfaitaire annuelle (équivalente à un mois de salaire)
• Allocation de vacances (équivalente à un mois de salaire versée 2 fois par an)
• Prime d’intéressement et un plan d’épargne entreprise avec abondement de l’employeur
• Accès à une salle de sport dans les locaux du siège
• Accès aux prestations sociales du CSE
• Restaurant d’entreprise dans les locaux du siège
• 75% transports

Dans le cadre de votre alternance, vous intégrerez l’équipe Maîtrise d’Ouvrage Relation de Service, au sein de notre département dédié à la transformation et à l’évolution de la relation de service.

Ce département a pour mission de piloter des projets stratégiques visant à améliorer l’expérience des assurés et l’efficacité des services rendus. Il est également responsable du maintien en condition opérationnelle (hors DSI) des outils et fonctionnalités déjà en place.

Les projets menés portent notamment sur :

1. L’amélioration des outils collaboratifs (tels que la suite Office 365) et la gestion documentaire.
2. L’exploitation et l’optimisation des données transverses relatives aux assurés.
3. L’évolution des canaux de relation avec les assurés : gestion du courrier entrant, espace personnel en ligne, site internet, téléphonie, envois de courriers sortants, traitement numérique des demandes, etc.

En parallèle, l’équipe assure un suivi fonctionnel rigoureux afin de garantir la stabilité et l'efficacité des outils déployés.

Sous la supervision d’un chef de projet MOA senior, vous participerez activement aux missions suivantes :

1. Contribuer au cadrage des besoins, à la veille technologique et à la formulation de préconisations en lien avec la DSI, tout en accompagnant les utilisateurs internes dans l’usage des outils collaboratifs basés sur Office 365. Une réflexion sera également menée sur l’intégration potentielle d’outils d’intelligence artificielle.
2. Participer au cadrage et à l’accompagnement des équipes métiers, en collaboration avec la DSI et le RSSI, sur les bonnes pratiques de gestion documentaire (organisationnelle, projet, patrimoniale...) ainsi que sur les opérations de migration associées.
3. Intervenir sur certaines phases de projets liés à la relation client (recueil des besoins, rédaction des expressions de besoins, réalisation des recettes fonctionnelles, accompagnement au changement), en coordination étroite avec les équipes métiers et techniques.
4. Contribuer à la maintenance opérationnelle sur certains périmètres fonctionnels : administration courante et suivi des évolutions mineures.

Vous êtes étudiant(e) en formation Bac +4 / 5, en école d’ingénieur ou en master orienté gestion de projet, avec une spécialisation en informatique ou systèmes d’information.

Vous disposez de connaissances en méthodologies et outils de gestion de projet.

Vous êtes familiarisé(e) avec les outils collaboratifs tels que Microsoft Teams, SharePoint ou Lists.

À l’aise avec les outils numériques et les aspects techniques, vous faites preuve de curiosité et d’autonomie dans leur appropriation.

Votre esprit d’analyse, votre capacité de synthèse ainsi que votre rigueur vous permettent d’aborder les missions avec méthode et efficacité.

Vous aimez travailler en équipe et possédez de bonnes qualités relationnelles.

Vous avez également le sens de l’organisation et des compétences rédactionnelles solides.

Comment postuler ?

Vous êtes étudiant(e) et à la recherche d'une alternance pour démarrer votre parcours professionnel ?

Vous souhaitez continuer à développer vos compétences et connaissances au sein d'une entreprise engagée et pleine d'opportunités ?

Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante, où vous pourrez mettre en pratique vos acquis tout en contribuant à des projets concrets et stimulants !

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation.

Les candidatures sont acceptées jusqu'au 12 / 05 / 2025.

Ne tardez pas à postuler, nous examinerons les candidatures au fur et à mesure de leur réception.

Luttant contre toute forme de discrimination, la CPR étudie à compétences égales toutes les candidatures, dont celles des personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.

À la rémunération légale prévue dans le cadre de votre alternance, s'ajoutent les avantages suivants :

• accès au restaurant d’entreprise et réfectoire
• l’accès à une salle de sport dans les locaux du siège
• une prise en charge de 75% de votre abonnement de transport en commun
• l’accès aux prestations sociales du CSE

Notre processus de recrutement se compose de 3 étapes :

1. Qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier.
2. Entretien avec le Tuteur et / ou Manager opérationnel et la Chargée de recrutement.
3. Etude de faisabilité du contrat d’alternance par le service formation de la CPR en lien avec l’école du / de la candidat / e.

Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d’entretien.