Alternance Chargé(e) d'Expérience Client Digital

Alternance Chargé(e) d'Expérience Client Digital

Si vous souhaitez travailler et évoluer dans un environnement dynamique à taille humaine, rejoignez S2E.

Concrètement votre quotidien ?

Dans le cadre de votre intégration au sein du service Expérience Client Digitale (ECD) de S2E, votre mission consistera à proposer et mettre en œuvre de nouveaux services visant à améliorer l'expérience utilisateur sur divers canaux tels que le web et les applications mobiles. En tant que liaison directe avec les directions marketing des clients concernés, ECD opère dans un environnement aux activités variées. Voici un aperçu de ce qui vous attend :

Sous la supervision du responsable Expérience Client Digital, vous apporterez votre soutien à l'équipe sur plusieurs fronts, notamment la communication, le reporting, l'analyse et la gestion de projets. Vous serez notamment chargé de créer des maquettes pour les évolutions du site web ou de l'application mobile.

Design :

• Réalisation graphique pour les applications web et mobiles à l'aide de logiciels tels que Sketch, Adobe XD, en veillant au respect des chartes graphiques et des exigences en matière d'accessibilité.
• Utilisation d'Invision puis Zeplin pour la déclinaison.

Communication :

• Création de rapports innovants (infographies...).
• Production de supports et vidéos de communication.
• Rédaction et envoi de newsletters digitales.
• Participation à l'organisation d'événements digitaux.

Veille :

• Réalisation de benchmarks.
• Recherche de solutions innovantes pour améliorer les parcours utilisateurs.
• Surveillance des tendances digitales.

Analytics :

• Analyse statistique et comportementale de l'utilisation du web et du mobile.

Gestion de projet :

Soutien aux chefs de projet pour le déploiement de nouvelles fonctionnalités.

• Participation aux différentes phases du projet, de la conception à la recette.

L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoindrez S2E, SERVICE EPARGNE ENTREPRISE qui est une "joint-venture" détenue par 2 acteurs majeurs du monde de la banque et de l’assurance que sont Société Générale et BNP Paribas, est leader dans son secteur avec 3 millions de comptes de salariés et 80 000 entreprises. S2E gère aujourd’hui 1/3 de l’Epargne Salariale en France.

Avec plus de 400 collaborateurs sur deux sites (La Défense et Nantes), S2E est une entreprise à taille humaine qui garde en référence les standards de grands groupes.

Votre QG sera situé à Nantes et les locaux facilitent le home office.

Profil recherché

Ecoles d’ingénieur ou équivalent, universités niveau master M1/M2 avec spécialités en marketing digital/communication/design.

Durée de l’alternance

Alternance sur un an ou deux ans (de préférence) à partir de septembre 2024.

Qualités requises

• Très bonne maîtrise des outils de conception graphique de maquettes web/mobile (Sketch, Adobe XD, …) mais aussi des logiciels de PAO (Photoshop, InDesign, …).
• Aisance en ergonomie web et mobile (UX/UI) pour améliorer et fluidifier les parcours utilisateurs.
• Forte appétence pour le digital.
• Sens de l’Innovation, créativité et force de proposition.
• Aisance rédactionnelle et relationnelle.
• Polyvalence, rigueur, et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Sens de l’analyse.
• Autonomie.