Alternance - Chargé de SIRH et Support Utilisateur H/F

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

CONTEXTE

Vous serez intégré à la Direction des Ressources Humaines de La Poste Groupe, au sein de la Direction de la Mobilité et du Recrutement du Groupe (DMRG) et serez rattaché au responsable SIRH. L'équipe DMRG est composée d'environ 200 conseillers. L'équipe dans laquelle vous serez intégré est composée de 6 collaborateurs.

MISSIONS

Au sein d'une équipe, en lien avec votre tuteur :

1. Vous développez l'offre de service SIRH.
2. Vous participez à la démarche de qualité et de pertinence des données SIRH à la DMRG (Direction de la Mobilité et du Recrutement de La Poste Groupe).
3. Vous aidez les utilisateurs à exprimer et formaliser leurs besoins (résolution des dysfonctionnements, réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution, suivi et gestion de Task et Planificateur) : usage de tous les outils Microsoft 365 (Planner, Power BI, Power Apps).
4. Vous participez à l'analyse des expressions de besoins des équipes métiers (participation aux ateliers, etc.).
5. Vous participez à la conduite du changement : rédaction des procédures de gestion liées à l’utilisation de l’outil, création et mise à jour des manuels utilisateurs, communication vers les utilisateurs.
6. Vous assistez les équipes EMRG locales dans la mise en œuvre des processus métiers (recrutement, accompagnement, etc.).
7. Vous contribuez à la production de requêtes et tableaux de bord, établissez des reportings réguliers à partir des outils (réalisation de rapports pour les clients, suivi des analyses mensuelles pour les REMRG).
8. Vous travaillez à la fiabilisation des données (suivi et contrôle des tableaux de bord qualités : mise en place de plans d’actions avec les Référents qualité).
9. Vous participez à l'accompagnement des projets de transformation et de développement de plateformes RH (gestion des évolutions : maquette, recettage, etc.).

PROFIL

1. Vous possédez un bon esprit d'initiative et des capacités d'analyse.
2. Vous avez une bonne aisance avec les outils informatiques ainsi qu'une maîtrise d'Excel et ses fonctions avancées. Vous avez une appétence pour les outils DATA comme Tableau, Dataiku, Power BI et un intérêt pour l'intelligence artificielle.
3. Vous possédez le sens du service et d'une orientation client.
4. Vous êtes doté d'une capacité d'écoute active.
5. Vous avez le sens de la discrétion et confidentialité ainsi que de la gestion des priorités, de l'adaptabilité et de la flexibilité.
6. Vous êtes curieux, rigoureux et organisé.
7. Vous avez l'esprit d'équipe.

FORMATION ET EXPERIENCE

Niveau d'étude

Vous préparez un bac + 5 avec une spécialité digital RH.

Atouts LA POSTE

Leader de la proximité : 37300 points d’accès, 60 000 facteurs, 222 millions de visites clients

La Poste labellisée diversité, égalité des femmes, hommes, et top Employeur