Alternance - Chargé de Projet Service Client - Petit Bateau !

Alternance - Chargé(e) de Projet Service Client - Petit Bateau !

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.

Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.

Au sein du Groupe Rocher, Petit Bateau incarne un esprit espiègle et joyeux, à travers des vêtements dans lesquels on libère sa créativité et son envie de bouger.

A pourvoir dès que possible

Poste basé à Troyes

Au sein de l’équipe Supply chain End to end et rattaché(e) à la Direction Relation clients, vous serez chargé(e) d’accompagner le service client dans la mise en place d'outils optimisant la charge opérationnelle.

Vos missions seront les suivantes :

1. Mise en place des reporting de pilotage de la performance du service client
2. Analyses ponctuelles liées au suivi du business
3. Aide active sur la construction des reportings sur le nouvel outil de dashboard (Tableau)
4. Aide active sur l’opérationnel
5. Optimisation des process et amélioration continue
6. Participation aux projets stratégiques Wholesale

De formation supérieure type Bac +4/5 Ecole de commerce ou d'ingénieur généraliste, vous recherchez une alternance à partir de septembre 2022.
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre curiosité, votre bon relationnel et votre sens de la pédagogie.
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), capable d'anticiper et de gérer les priorités.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, PPT) et avez un bon esprit de synthèse, et saurez être force de proposition dans les missions qui vous seront confiées.