Alternance - Business Analyst Logistic - Grenoble - F / H

Pourquoi Schneider Electric ? Rejoignez-nous et participez à la création d’un avenir durable grâce aux solutions énergétiques et numériques de Schneider Electric ! La raison d’être de Schneider est de permettre à chacun de tirer le meilleur de son énergie et de ses ressources, afin de concilier progrès et développement durable pour tous. Chez Schneider Electric, cette ambition s’appelle : Life is On. Ensemble, nous osons faire bouger les lignes et transformer nos idées audacieuses en réalité.

En quoi consiste le poste ?

Au sein de Schneider Electric France, la vocation du Centre de Contacts Clients est d'apporter une réponse réactive à toutes les sollicitations de nos clients, en mettant leur satisfaction au cœur de nos métiers ! L’équipe Administration des ventes (ADV) du Centre de Contacts Clients basée à Grenoble, dont la vocation est d'apporter une réponse réactive et de qualité à toutes les sollicitations de nos clients.

En rejoignant l'équipe méthodes ADV du CCC, votre défi est de faire de la logistique un levier pour la satisfaction clients et le développement du business de Schneider Electric.

Quelles missions menerez-vous ?

1. Administration des ventes (enregistrer les commandes, réaliser la revue des contrats)
2. Suivi et conseil logistique : assurer le suivi logistique des commandes
3. Piloter le portefeuille clients, traiter les demandes mail / Tel / Cette relation est vouée à être digitalisée (tchat)
4. Contribuer au développement business du CCC et fidéliser les clients : anticiper les besoins de nos clients en analysant leurs habitudes de consommation
5. Participer aux actions permettant l’amélioration de la performance logistique de Schneider Electric en vue de la satisfaction client
6. Mise en place de KPI’s
7. Accompagner l’équipe Tech sur l’animation avec les usines VSM sur les flux spécifiques
8. Faire le RACI avec les entités ADV qui nous sollicite

Le poste nécessite une véritable prise de hauteur par rapport aux enjeux opérationnels et suppose la mise en place d’une véritable analyse des process logistiques afin de proposer des pistes d’amélioration.

Quel est le profil et les qualifications que nous recherchons ?

Education : Titulaire d’un Bac +2 / 3 dans le domaine de la logistique (voire bac +4), préparation d'un master en école de commerce ou d'ingénieur dans le domaine de la logistique.

Experience : Une première expérience professionnelle dans le domaine de la logistique est un plus (stage, alternance…)

Compétences : Français indispensable, Anglais professionnel est un plus, Connaissance de SAP est un plus, Excellent relationnel, Autonomie, Rigueur.

Lieu : L’alternance se déroulera dans la majorité du temps sur les open space du site Schneider Electric Intencity, avenue des Martyrs, Grenoble.

Durée souhaitée : 1 an

Date de début : septembre

Ce que Schneider Electric vous offre :

Une gratification compétitive ainsi que l’opportunité de travailler sur un projet innovant au cœur des enjeux actuels. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté vers le futur, tout en bénéficiant de l'expertise et du soutien d'une équipe dédiée.

Schneider Electric s’engage et est convaincu que la diversité et l’inclusion sont des éléments essentiels de sa performance. Postulez maintenant et préparez-vous à vivre une expérience enrichissante et stimulante !

Vous devez soumettre une candidature en ligne pour être pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera affiché jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

Schneider Electric a pour politique de fournir des possibilités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, du transfert et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, quelle que soit leur race, religion, couleur, sexe, handicap, origine nationale, ascendance, âge, statut militaire, orientation sexuelle, état matrimonial ou toute autre caractéristique ou conduite légalement protégée.