Alternance - Assistant Manager F/H

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Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Durée du contrat

24 mois

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Au sein de la direction des opérations et des conseils clients, tu intégreras une équipe de 11 personnes dédiée aux prestations santé, chargée de la gestion des demandes de remboursement des adhérents, des devis, des sollicitations et des réclamations. Cette équipe joue un rôle central dans le traitement efficace des requêtes individuelles et collectives. De plus, elle comprend cinq personnes spécifiquement focalisées sur la partie du tiers payant, travaillant directement avec les prestataires de santé via le portail VIAMEDIS.

Quelles seront Tes missions ?

1. Assurer le suivi de l'équipe pour garantir l'atteinte des objectifs annuels.
2. Prendre en charge les comptes rendus et l'animation des réunions d'équipe.
3. Apporter un support à l'équipe pour répondre à leurs questions et préoccupations, et remonter aux personnes compétentes pour obtenir des réponses appropriées.
4. Participer aux entretiens annuels des collaborateurs.
5. Accompagner aux réunions managériales et sur les projets.
6. S'immerger avec les gestionnaires pour comprendre leurs pratiques et besoins.

Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si:

1. Tu prépares un Master en management et recherche une alternance idéalement sur 2 ans.
2. Tu peux traiter des données et les communiquer ou interpréter de façon claire et convaincante.
3. Tu as des bases et un intérêt pour le management, surtout en matière de supervision et de soutien des équipes.
4. Tu maîtrises l'utilisation du pack Office, notamment Excel, pour réaliser des tableaux croisés dynamiques et des outils de suivi efficaces.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS:

Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.