ALTERNANCE - Assistant chef de projets - H/F

ALTERNANCE - Assistant chef de projets - H/F

Date: 4 avr. 2025

Lieu: Ivry Sur Seine, FR

Votre poste :
L'assistant chef de projet AMOA et support fonctionnel CRM (SAP Cloud 4 Customer) est responsable de la direction et de la prise en charge des projets business transversaux de la filiale pour aider les différentes directions métiers à mener à bien et coordonner leurs projets structurants. L'équipe est constituée d’un directeur de projet et deux chefs de projet.

Vos missions :

Assister la chef de projets en charge du CRM SEE4C (C4C de SAP), en collaboration avec les équipes IT groupe.

La mission s’articulera autour de deux grands axes :

1. Gestion du support fonctionnel :
   Animation des référents C4C au sein des différents métiers : force de vente, agences commerciales, marketing.

• Centralisation des demandes de correctifs
• Centralisation des demandes d’évolutions
• Formalisation et priorisation des demandes d’évolutions
• Transmission des demandes aux bons interlocuteurs : équipe projet, support IT France et groupe
• Suivi de ces demandes avec les différents interlocuteurs
• Tests des différents correctifs et évolutions
• Organisation de la mise en production
• Communication auprès des référents

1. Assistance au déploiement des évolutions :

• Participer aux ateliers de définition des besoins avec les référents métiers
• Formalisation des besoins
• Gestion du planning avec les différentes réunions et ateliers
• Suivi des développements
• Formation / conduite du changement
• Mise en production

Votre profil :

• Formation préparée : Bac +4/5
• Langue : Anglais niveau B2/C1
• Informatique : Compréhension du fonctionnement d’un CRM, Pack Office (Excel avancé), outils de gestion de projet et de suivi de ticketing

Ce que vous y gagnez :
Rejoindre EssilorLuxottica, c'est plonger au cœur d'un environnement international dynamique et stimulant. Vous aurez l'opportunité de collaborer avec des équipes diversifiées provenant de nombreux pays, enrichissant ainsi votre perspective culturelle et professionnelle.

L'innovation est au cœur de notre ADN. Vous serez impliqué dans des projets novateurs qui façonnent l'avenir de l'optique et de la lunetterie. Vous aurez l'occasion de contribuer activement à des initiatives qui ont un impact réel sur le marché et sur la vie des consommateurs.

Processus de recrutement :
Si vous êtes sélectionné, nos recruteurs vous contacteront pour vous guider à travers les étapes spécifiques de votre candidature.