Alternance Assistant Chef de projet CRM (H/F/X) - Septembre 2025

Alternance Septembre 2025

CHANEL

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

VOS MISSIONS

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Beauté (Make-up et Skincare) pour l’ensemble des marchés.

Vos responsabilités seront les suivantes:

La gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :

1. Développement des outils de communication CRM online et offline (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) :

• Préparation de supports pour présentation des outils CRM et recommandations d’utilisation à destination des marchés.

Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :

• Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours.
• Prise en compte des demandes locales.
• Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …).

Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …).

Veille CRM.

VOTRE PROFIL :

• Vous avez un esprit agile et méthodique.
• Vous parlez anglais couramment et avez la capacité de gérer divers projets en simultané.
• Une première expérience en CRM est appréciée.
• De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.

Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus.

Vous bénéficiez d’un suivi individualisé au service de votre développement, en intégrant notamment une communauté soudée de stagiaires et alternant.e.s.