Alternance - Ass. Connaissance Client - Marché France

Rattaché(e) à la Direction Marketing Clients Mode France, vous accompagnez les boutiques dans le déploiement de la stratégie et vous participez à consolider la connaissance client pour l’ensemble du marché. A ce titre, vous serez en contact régulier avec les boutiques et les équipes siège produit, finance, juridique.

CONNAISSANCE CLIENTS

Vous participez à la construction et à la consolidation d’une connaissance clients pour le marché France et à la diffusion d’une culture de la performance client.

• Vous suivez la performance client des boutiques: recrutement et fidélisation, poids de la clientèle locale et touristique, segmentation client, rôle et dynamique des différentes lignes de produit…
• Vous êtes en charge des reportings mensuels et de la diffusion des résultats (dashboards & présentations PowerPoint).
• Vous réalisez des analyses clients en lien avec les besoins des boutiques et en réponse aux besoins de la Direction: analyses liées aux collections, aux catégories de produits, évènements ponctuels…
• Vous aidez les équipes marketing en boutique à monter en compétences sur les outils d’analyse.
• Vous êtes garants de la fiabilité de notre base de données.

Profil recherché:

• Etudiant(e) issu(e) d'une école de commerce, d’ingénieur ou d'université (niveau Bac+5), vous justifiez d'une première expérience de 6 mois à un poste analytique et polyvalent.
  Doté(e) d'un véritable esprit d'analyse et de synthèse, vous avez une sensibilité pour les chiffres et souhaitez découvrir l'environnement du Retail et du Luxe.
• Votre réactivité et votre fiabilité associées à votre sens du détail seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.
• Vous maîtrisez impérativement Excel (recherche V, tableau croisé dynamique, formules...) et PowerPoint. Vous parlez anglais couramment.

rythme alternance: 1 jour école / 4 jours entreprise ou 1 semaine école/3 semaines entreprise.