Alternance - Apprenti Projets Développement Clients High end (H/F)

Alternance - Apprenti Projets Développement Clients High end (H/F)

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de prestige, Cartier, l’une des 29 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847.

Avec plus de 8500 collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs fortes. Au fil des années, plusieurs engagements ont été pris par la Maison, afin d’avoir un impact positif via des initiatives culturelles, éthiques, sociales et environnementales.

Alternance – Apprenti Projets Développement Clients High end (H/F)

Date de début : Septembre 2025

Lieu : Paris

Au sein de la direction Internationale High-End et sous la responsabilité de la Responsable du Développement Commercial Clients Haute Joaillerie, vous développez vos compétences et connaissances dans un environnement passionnant, dynamique et en pleine croissance.

Responsabilités

• Approfondir nos connaissances sur les clients High End : Vous suivez la performance et les évolutions d’indicateurs clients à l’aide de Dashboard (Looker) pour développer nos connaissances sur nos clients. Vous apportez des améliorations aux Dashboard existants, réalisez des analyses clients ad-hoc et rédigez un user guide pour soutenir l’onboarding des nouveaux utilisateurs de l’outil.
• Soutien à la rédaction du plan stratégique annuel : Vous réalisez des analyses approfondies en préparation de notre plan stratégique pour identifier des opportunités de croissance.
• Participer à l’exercice annuel du «profiling client High end» : Vous préparez et suivez le brief partagé à l’équipe Client Marketing, identifiez les indicateurs pertinents pour présentation à la direction High End, et préparez des restitutions pour les régions et les marchés.
• En charge de la mise en place d’une newsletter client High end : Vous identifiez des indicateurs clients à communiquer à la communauté HE, effectuez des études de marchés et partagez des best practices en termes de développement clients High End.
• Suivi de performance d’une communauté de vendeurs identifiée : Vous effectuez le bilan annuel de la communauté et identifiez des axes de développement clients.
• Soutenir l’équipe client dans l’organisation commerciale des évènements Haute Joaillerie : Vous coordonnez avec les marchés, êtes en support pour la validation clients, suivez des demandes additionnelles de slots et validez des listes de diners de gala.

Profil recherché

• Actuellement en école de commerce.
• Intéressé.e par l’analyse de data, l’univers du luxe, la gestion et le développement client.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint…) et notions sur les outils comme Salesforce, Looker et Power BI.
• Aisance relationnelle, rigueur et sens de la confidentialité.
• Sensibilité au domaine de la joaillerie serait un plus.
• Langues : anglais et français courant. Des connaissances en chinois sont souhaitées.

Si votre profil est sélectionné, nous vous recontacterons pour un premier échange téléphonique. Au cours du processus de recrutement, vous rencontrerez une interlocuteur.rice de notre équipe RH et votre futur.e responsable.

A travers son histoire, Cartier s'est démarqué du fait de l'engagement de femmes et d'hommes singuliers. A ce titre, notre Maison offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.

Convaincu que la diversité, l’équité et l’inclusion constituent de véritables facteurs d’efficacité, de modernité et d’innovation dans l’entreprise, Cartier Joaillerie International s’engage dans l’accompagnement des singularités.