Alternance - 2 ans - Assistant chef de projet Expérience Client F / H - Mérignac

Description de l'entreprise

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE.

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers.

BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !

Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.

Poste et missions

Rejoignez BPCE en tant que Assistant chef de projet Expérience Client pour une alternance à partir de Septembre 2025 !

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi … !

Vous intégrerez la Direction Expérience et excellence Client composée de 5 collaborateurs.

En collaboration avec votre tuteur qui vous accompagnera tout au long de vos missions, vous :

1. Aidez à la réalisation des cahiers des charges des projets ;
2. Déployez et adaptez les processus de distribution pour la vente à distance ;
3. Identifiez de nouvelles pistes de distribution ainsi que des axes d'optimisation de l'existant ;
4. Participez à la recette des fonctionnalités mises en place ;
5. Élaborez des supports d'accompagnement destinés aux distributeurs ;
6. Représentez le département lors des déploiements de projets ;
7. Assurez le support des utilisateurs sur les nouveaux processus ;
8. Sensibilisez et formez les clients internes et les distributeurs.

Profil et compétences requises

C’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui nous intéresse.

Vous préparez un master en université ou école de commerce avec une spécialisation en gestion de projet, marketing digital.

Pour réussir votre mission, vous :

• Avez une appétence pour la gestion de projet et les outils digitaux ;
• Possédez d'excellentes qualités rédactionnelles en français ;
• Aimez travailler en autonomie ;
• Êtes très motivé et avez envie d'apprendre sur les parcours clients tout en contribuant à développer les ventes ;
• Êtes naturellement curieux et autodidacte, aimant découvrir de nouvelles applications et de nouveaux logiciels.

Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif ? Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors vous êtes fait pour ce job et nous avons besoin de VOUS !

Vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.