Agent Polyvalent secteur culturel – H/F

Vue d'ensemble

Notre société

Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !

Votre mission

Vous avez de l’expérience en accueil téléphonique et accueil physique au sein d’une structure d’accueil des publics, MUSEA recherche des Agents Polyvalents (h/f) à temps complet ou temps partiel au Parc Zoologique de Paris dans le 75012.

1. Au pôle administratif où vous serez chargé(e):
2. de l’accueil téléphonique et de l’information aux visiteurs ;
3. de renseigner sur les consignes et procédures du site ;
4. de renseigner sur les activités et les différentes offres du Parc Zoologique de Paris ;
5. d’analyser la demande et d’orienter vers la personne recherchée ou vers une structure ou un service compétent ;
6. de traiter, analyser, répondre et trier les emails via le site internet du site ;
7. Au pôle accueil et billetterie où vous serez en chargé(e):
8. de l’accueil physique, de l’information et l’orientation des visiteurs du site,
9. de la billetterie.

Liste non exhaustive.

Informations complémentaires : Poste extérieur. Vous êtes disponible sur une plage horaire comprise entre 09h00 et 17H00 (planning tournant/ horaires variables), et surtout vous avez le sens du service !

Type de contrat: CDD

Date de début : 10 février 2025

Date de fin : 02 mars 2025

Durée hebdomadaires : 25h / semaine

Formation sur site

Rémunération et avantages : 11.88 € bruts/heure + prime d’habillage de 1€ par jour + dimanches majorés à 20%

Le profil idéal

Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais et avez d’excellentes capacités rédactionnelles.

Une expérience en secrétariat et de gestion du standard est exigée pour occuper ce poste.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.