Agent Facturation Abonnés - SDEA

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale

Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Expérience souhaitée : Débutant

Rémunération : Fourchette indicative pour les contractuels : Rémunération brute annuelle comprise entre 1959 et 2110€ brut/an. Fourchette indicative pour les fonctionnaires : Non renseignée.

• Catégorie : Catégorie C (employé)
• Télétravail possible : Oui

Le SDEA recherche un(e) Agent de facturation abonnés.

Véritable ambassadeur de la relation client (interne et externe) et rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier du Territoire, vous serez en charge de :

1. Gérer les demandes d'abonnement, de modification, de résiliation ;
2. Élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d'eau et/ou d'assainissement des usagers-clients sur un périmètre donné ;
3. Assurer la qualité des données usagers-clients ;
4. Assurer une relation de clientèle avec les Usagers-Clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prises d'appels téléphoniques de second niveau.

Vous êtes par ailleurs en lien étroit avec l'équipe du Pôle Relations Usagers-Clients (méthode, calendrier, flux de facturation, ...).

Profil recherché

De formation Bac/Bac+2, vous possédez une expérience dans les domaines de la facturation et de la relation clients.

Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega.

Votre rigueur, votre sens de l'initiative, de l'écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts pour réussir à ce poste.

Candidature via le site Internet du SDEA : https://www.sdea.fr/index.php/fr/.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif.

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Vacant à partir du 01/06/2025.