AGENT.E D'INSTRUCTION D'AIDE SOCIALE - CONSEIL DÉPARTEMENTAL D'ILLE-ET-VILAINE

AGENT.E D'INSTRUCTION D'AIDE SOCIALE - CONSEIL DÉPARTEMENTAL D'ILLE-ET-VILAINE

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Oui

Agent.e d'instruction d'aide sociale à pourvoir à l'Agence départementale de Redon - Service vie sociale.
Référence du poste n° 4148.

Fonctions :

Au sein d'une équipe de 3 personnes, l'agent.e est rattaché·e au Contrôleur d'aide sociale. L'agent.e d'instruction d'aide sociale instruit toutes les demandes d'aides légales en faveur des personnes âgées et personnes en situation de handicap : services ménagers, allocation personnalisée d'autonomie (APA), allocation et bilans d'accueil familial, frais d'hébergement, allocation compensatrice tierce personne, frais de repas.

Missions générales :

• Instruire les demandes d'APA et les demandes d'aide sociale dans le respect de la réglementation et des procédures : phase d'enregistrement des demandes, de vérifications, d'enquêtes auprès des bénéficiaires, des familles, des obligés alimentaires et des organismes compétents.
• Proposer une décision puis transmettre les arrêtés de décision et pièces complémentaires aux intéressés et aux organismes.
• Assurer la gestion, le suivi administratif et financier des dossiers.
• Assurer le suivi des dossiers en cours d'instruction.
• Gérer les relances pour la complétude des dossiers pour le respect des délais réglementaires.
• Informer les usagers (accueil téléphonique et physique) et les partenaires pour les dossiers en cours d'instruction.
• Verser les allocations après vérification administrative.
• Contrôler l'effectivité des sommes dépensées dans le cadre de l'APA.
• Contrôler les factures mensuelles aux allocataires.

Spécificités du poste :

L'ensemble des dossiers d'aide sociale est désormais en version numérique. Aussi, le suivi et l'analyse des dossiers sont désormais uniquement réalisés en version dématérialisée.

• Plusieurs cycles de temps de travail possibles, plages de travail fixes et variables, poste ouvert au télétravail (selon l'ancienneté).
• Prestations sociales : chèques déjeuner, chèques vacances, participation à la complémentaire santé (selon ancienneté), aides à la famille (garde et séjours d'enfants), contrat collectif de garantie maintien de salaire, forfait mobilité durable et participation employeur aux abonnements de transport collectif.

Profil recherché

Recrutement sous conditions statutaires ou éventuellement contractuel 1 an.

Connaissances :

• Intérêt pour le domaine social, en particulier pour la thématique des personnes âgées / personnes handicapées.
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et capacité à s'approprier de nouveaux logiciels (Genesis, Multigest)

Aptitudes requises :

• Rigueur
• Capacité d'adaptation
• Efficacité
• Appétence pour les chiffres
• Autonomie
• Sens de l'organisation
• Sens du travail en équipe et qualités relationnelles
• Discrétion professionnelle

Niveau de diplôme : Baccalauréat