Agent.e d'accueil et d'informations

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Etablissements publics locaux
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Débutant

Rémunération : Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée ; Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie : Catégorie C (employé)
• Télétravail possible : Non

Missions :
Au sein du Pôle administration et ressources partagées de l'Ecole des Beaux-Arts, l'agent d'accueil et d'informations accueille, renseigne et oriente le public vers les services et personnes concernés. Il assure également des missions de secrétariat et des tâches administratives et participe aux actions de sécurité des locaux.

Activités principales :

Accueil du public :
? Assurer un accueil physique et téléphonique du public (fournisseurs, prestataires, enseignants, étudiants...)
? Orienter et renseigner le public
? Accompagner physiquement des personnes extérieures dans les locaux de l'école
? S'assurer du respect des règles de sécurité par le public

Gestion administrative et organisationnelle :
? Assurer l'affichage des informations dans les locaux
? Effectuer les navettes courriers
? Assurer une assistance administrative (classement, archivage, rédaction de courrier...)
? Participer à la gestion signalétique
? Participer à l'organisation logistique d'évènements pédagogiques et/ou culturels (salons, portes ouvertes, expositions...)
? Assurer la gestion du stock des fournitures administratives et veiller au bon approvisionnement et au bon fonctionnement des distributeurs de boissons chaudes et friandises
? Sensibiliser les usagers aux règles d'utilisation des infrastructures
? Signaler des dangers et anomalies aux services compétents (règlement intérieur et consignes de sécurité)

Profil recherché

Formation(s) requise(s) :
- Niveau d'étude souhaité : Bac ;
- Expérience souhaitée : débutant accepté ;
- Habilitation(s) / Permis nécessaire : aucun

Conditions de travail, risques professionnels :
- Travail en guichet d'accueil et en bureau ;
- Contact direct avec le public ;
- Pas de télétravail possible ;
- Déplacements occasionnels.

Compétences et aptitudes générales requises :
- Accueillir le public avec amabilité et adapter son intervention ;
- Renseigner et orienter le public ;
- Utiliser les outils informatiques et les logiciels de bureautique ;
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
- Qualités relationnelles, diplomatie et sens de l'écoute ;
- Neutralité et devoir de réserve ;
- Discrétion professionnelle.

Qui sommes-nous ?

L'Institut national supérieur d'enseignement artistique Marseille Méditerranée est un établissement public de coopération culturelle agréé par le ministère de la Culture, et soutenu par la Ville de Marseille. Il est dirigé depuis le 1er octobre 2023 par Raphaël Imbert. L'INSEAMM compte quatre entités : l'École des Beaux-Arts de Marseille, le Conservatoire Pierre Barbizet de Marseille, l'Institut de formation artistique Marseille Méditerranée et un secrétariat général. L'école des Beaux-Arts de Marseille, créée en 1752, forme des créateurs, artistes et designers et délivre des diplômes nationaux valant grade Master 2. Elle accueille chaque année environ 400 étudiant.e.s, dont une quarantaine d'étudiant.e.s en échange international. Elle est dirigée depuis novembre 2021 par Inge Linder-Gaillard. L'équipe est composée de 25 agents administratifs/techniques, 20 assistants d'enseignement artistiques et 44 professeurs d'enseignement artistique. Le Conservatoire Pierre Barbizet de Marseille (92 enseignants, 44 agents techniques et administratifs) a pour vocation l'enseignement de la musique, du théâtre, et de la danse par convention avec l'Ecole Nationale de Danse de Marseille. Le Conservatoire est classé à rayonnement régional et, à ce titre, propose une scolarité allant de l'éveil artistique jusqu'à l'entrée dans l'enseignement supérieur. En lien avec l'Education Nationale, il propose des classes à horaires aménagés de l'école élémentaire au lycée avec la série S2TMD.