Agent de voyages

Vos missions en tant que Billettiste d'affaires :

• Prendre en charge les commandes de billets d'avion, de train et d'autres services de voyage par téléphone et par e-mail.
• Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients pour comprendre et répondre à leurs besoins de voyage.
• Utiliser Outlook pour gérer les e-mails, organiser les réservations via le GDS Sabre (formation assurée) et suivre les demandes des clients.
• Fournir des conseils et des recommandations sur les itinéraires de voyage, les options de transport et les hébergements.
• Gérer les modifications et les annulations de réservations en respectant les politiques de l'entreprise et des fournisseurs.
• Suivre la facturation et son recouvrement.
• Fournir un service client de haute qualité et personnalisé.
• Maintenir à jour vos connaissances des produits et services offerts.

Profil recherché :

• Maîtrise des GDS, idéalement SABRE (Amadeus).
• Maîtrise du pack Office, notamment Outlook, Excel et Word.
• Connaissance des SBT, un atout apprécié.
• Anglais et / ou allemand, appréciés pour nos clients internationaux.
• Aisance téléphonique et un bon sens commercial.
• Capacité à travailler en équipe avec une attitude collaborative.

Vos avantages :

• Télétravail à 100 % : Travaillez depuis chez vous avec des déplacements sur l’agence de Toulouse à raison d’une fois par mois.
• Rémunération attractive avec 13,25 mois de salaire + prime sur objectifs.
• 11 RTT par an.
• Tickets restaurant pour des repas équilibrés.
• Mutuelle d’entreprise complète.
• 13e mois : Un bonus supplémentaire pour récompenser votre travail acharné.
• Intéressement et primes : Participez aux succès de l'entreprise et recevez des primes attractives.