Agent de réservation (H/F)

Rejoignez l’univers Beaumier et donnez du sens à votre carrière !

Envie de faire partie d’une équipe passionnée et engagée ?

Beaumier, c’est une vision de l’hôtellerie lifestyle où l’humain et la nature sont au cœur de nos destinations exclusives en Europe. Chez Beaumier, nous réunissons des talents autour d’une même passion : prendre plaisir à faire plaisir à nos clients en incarnant des valeurs d’hospitalité et de bienveillance.

Ici, chaque collaborateur devient un ambassadeur essentiel, contribuant au succès de notre groupe par sa passion et son professionnalisme.

Avantages

• Mutuelle

Principales responsabilités

• Répondre aux emails et appels des clients et vendre l’établissement conformément aux procédures de vente définies.
• Assurer un accueil personnalisé à la demande client.
• Assurer la prise de réservation et identifier rapidement les besoins du client en offrant une solution et un argumentaire adapté.
• Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes.
• Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation.
• Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.
• Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel.
• Pratiquer un Revenue Management adapté à l’établissement et être force de proposition permanente.
• Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel et avec les intermédiaires de distribution (IDS, GDS, agences de voyages, tour-operators…).
• Etablir des tableaux de bord + Reporting Direction hebdomadaires.

Qualifications Et Compétences

• Première expérience réussie d’agent de réservation / chargé de clientèle / réceptionniste en hôtellerie de luxe.
• Capacité à développer un chiffre d’affaires tout en étant capable de respecter les normes de qualités attendues pour un établissement haut de gamme.
• Maîtrise du Pack Office et logiciel OPERA.
• Bilingue en français et anglais, avec l’espagnol comme atout supplémentaire.

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d’un groupe hôtelier international dynamique et en pleine croissance.

Bénéficiez de réductions exclusives sur l’hébergement, les restaurants et les spas dans nos hôtels Beaumier.

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de participer à l'expérience client et de contribuer à l'organisation d'un séjour parfait, nous aimerions vous rencontrer!