Alternant - Agent administratif H / F

Sous la responsabilité du directeur du service client

1. Répondre aux appels, e-mails, chats et réseaux sociaux, en avant-vente, vente et après-vente.
2. Conseiller et accompagner nos clients et visiteurs dans un objectif permanent de satisfaction client, et d’amélioration continue de l’expérience délivrée.
3. Apporter une solution, innovante s’il le faut, à toutes les situations.
4. Remonter les éventuels problèmes et améliorations potentielles aux services concernés.
5. S’informer un max sur l’univers de la glisse.
6. Bosseur, autonome, rigoureux et organisé.
7. Très à l’aise au téléphone.
8. Adhère à la philosophie Hotmer.
9. Excellente connaissance des sports de glisse.