AGENT DE MAINTENANCE ADMINISTRATIF H/F

ERS GROUP recherche un(e) agent de maintenance administratif(ve)

Vous souhaitez intégrer une société en pleine expansion, vous avez le goût du challenge et du travail bien accompli.

Nous recherchons un Agent de Maintenance et Administratif pour assurer la fluidité des opérations du Centre commercial Saint-Lazare(92), tout en offrant une expérience client irréprochable.

Vos missions clés :

1. Gestion Administrative & Coordination :
Vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion des processus internes :

1. Assurer le suivi rigoureux des documents administratifs (courriers, rapports, notes).
2. Mettre à jour les dossiers et bases de données pour garantir une organisation optimale.
3. Rédiger des documents variés (procès-verbaux, comptes rendus) et veiller à leur présentation soignée.
4. Gérer les aspects administratifs des interventions techniques (suivi des bons de commande, coordination des interventions).

2. Accueil et Relation Client :
En véritable ambassadeur du centre commercial, vous garantissez une excellente relation client :

1. Accueillir chaleureusement les visiteurs et répondre à leurs demandes d’informations.
2. Gérer les appels et les courriels, avec rapidité et efficacité.
3. Prendre en charge les réclamations et demandes des clients, en apportant des solutions rapides et adaptées.
4. Collaborer activement avec les équipes internes et les prestataires externes pour répondre aux besoins des clients.

3. Renfort Technique:
En plus de vos responsabilités administratives, vous assurez un suivi technique :

1. Coordonner et superviser les petites interventions techniques (électricité, ventilation, plomberie, etc.).
2. Réaliser des petits travaux d’entretien lorsque nécessaire (remplacement de filtres, travaux de menuiserie, peinture, etc.).
3. Collaborer avec les prestataires externes pour garantir le bon fonctionnement des équipements techniques du centre.

Minimum Requirements :

CAP / BEP en électrotechnique

Expérience: 2 ans en maintenance technique