Agent de contrôle d'accès F / H

Choisir Sorbonne Université, c’est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d’égalité, d’innovation, de diffusion des savoirs, d’ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.

Université pluridisciplinaire de recherche intensive de rang mondial, elle s’attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche.

Déployant ses formations auprès de 55 000 étudiantes et étudiants dont 4000 doctorantes et doctorants et 12300 étudiantes et étudiants étrangers, elle regroupe plus de 3300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs, près de 4 000 enseignants-chercheurs et enseignants partenaires, environ 3 000 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé (BIATSS) et 2000 ITA partenaires. Son budget est de plus de 700 M€.

Située au cœur de Paris, elle présente une organisation avec des directions interfacultaires et trois facultés de « Lettres », « Santé » et « Sciences et Ingénierie » et est présente dans plus de 27 sites en Ile-de-France et en régions.

Placée sous l’autorité hiérarchique de la directrice générale adjointe de la faculté, la Direction de la Logistique et de la Maintenance (DLM) compte 227 agents répartis en 8 services et 1 pôle. La DLM met en œuvre les ressources et moyens dédiés à l’exploitation et à la maintenance du parc immobilier, à la sécurité et à la sûreté des locaux, au soutien logistique et à la gestion des espaces des sites et campus de la faculté. Son champ d’action couvre les 7 sites de la faculté, totalisant 400 000 m² de locaux. Elle assure l’exploitation du campus Pierre & Marie Curie (ex Jussieu) et coordonne celle des sites extérieurs. Elle assure également la maîtrise d’ouvrage de certains travaux et la maîtrise d’œuvre sur les petites interventions.

Présentation du service :

Chargé de la surveillance des locaux, de la prévention des vols, des dégradations et des agressions, le service Sûreté a pour principales missions d’assurer sur le campus Pierre et Marie Curie :

• La sécurité des personnes et des biens.
• Le contrôle d’accès des flux véhicules et piétons - filtrage des entrées.
• La prise en charge de la procédure dans le cadre de délits constatés (vandalisme, vol, agression, tags), ainsi que le suivi des plaintes déposées par les victimes.
• La gestion et le contrôle du prestataire privé de gardiennage (soirs, dimanche - jours fériés).
• La délivrance des cartes d’accès en dehors des heures normales d'ouverture, les autorisations d’accès pour le parking.

Localisation : Campus Pierre et Marie Curie - 4, place Jussieu, 75005 Paris.

Fonctions : Agent de contrôle d’accès.

Emploi-type : G4B48 – Technicien logistique.

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD de 1 an).

L’agent de contrôle d’accès assure l’accueil physique et téléphonique ainsi que l’orientation des publics. Il programme la mise à jour au quotidien des droits d’accès, l’information, la distribution des médias (remise des clés et badges) et les interventions techniques de premier niveau. Il veille au respect des règles d’accès sur l’ensemble des locaux de l’Université. Il contribue à la définition de procédures communes de fonctionnement et à leur mise en œuvre. Il veille au bon fonctionnement des systèmes et appareils de ces dispositifs et assure le suivi de leur maintenance.

Activités principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes (personnels) et externes (usagers).
• Veiller à la continuité de fonctionnement des installations (matériels et logiciels) en lien avec le prestataire.
• Effectuer le paramétrage et la délivrance des badges et / ou clés selon les procédures en place.
• Assurer l’interface avec les services pour gérer les fichiers d’autorisation : nouvelles demandes, départs, modification des droits, etc.
• S’assurer que l’accueil est réalisé dans les bonnes conditions d’hygiène et de sécurité.
• Assurer des interventions logistiques et de maintenance des systèmes de premier niveau (dépannage d’urgence sur serrure électronique, programmation des serrures, perte et vol, blocage d’accès…).
• Assurer la gestion et le suivi des demandes par courriel.
• Déterminer les priorités et faire intervenir les professionnels compétents.
• Répondre aux demandes d’informations des autres services.
• Suppléer occasionnellement le responsable.

Conditions particulières d'exercice :

• Contraintes horaires liées au calendrier de gestion.
• Aptitude physique à exécuter les tâches requises selon les postes : travail debout, peut être amené à se déplacer régulièrement sur le site de référence.

Connaissances transversales requises :

• Organisation et fonctionnement d’une université ou d’un établissement scolaire idéalement de Sorbonne Université.
• Outils bureautiques.
• Systèmes de contrôle d’accès et de leur exploitation.
• Réglementation applicable à son domaine d’activité professionnelle.
• Notions en serrurerie.
• Règles de sécurité et procédures à adopter en cas d’intervention d’urgence.

Savoir-faire :

• Maitrise de l’expression orale et écrite, renseigner de manière simple et précise.
• Maîtrise du logiciel spécifique aux domaines de l’activité.
• Utiliser et respecter des procédures et des notices techniques.
• Planifier et respecter des délais (maîtrise).
• Prendre en compte les demandes et y répondre de manière appropriée.
• Anticiper les situations, prévenir les dysfonctionnements.
• Savoir informer et rendre compte à sa hiérarchie.
• Rechercher l’information, la vérifier et la classer.
• Travailler en collaboration avec les interlocuteurs internes et externes.
• Savoir prendre des initiatives.

Savoir-faire relationnel :

• Sens des relations humaines et esprit d’équipe.
• Savoir faire preuve de neutralité et de discrétion professionnelle.
• Savoir-faire preuve de diplomatie.
• Sens de l’observation et de l’écoute.
• Savoir faire preuve de rigueur et d’adaptation.