Agent d’exploitation parking - Brest'Park (F/H)

Agent d’exploitation parking - Brest'Park (F/H)

Référence Localisation Brest Statut - Date limite de candidature 03-05-2025

Contexte du recrutement et définition de poste

Entreprise publique Locale (EPL) du territoire métropolitain de Brest et reconnue à l’échelle nationale, Brest en vue gère depuis 50 ans, pour le compte de Brest métropole, des équipements publics d’envergure : Océanopolis, 70.8, Brest Arena, Brest Expo, le Rïnkla Brest Patinoire, les Marinas, la goélette La Recouvrance, le Quartz Scène Nationale, le Centre des Congrès, l’Office du Tourisme et des congrès, le Bureau des Congrès, les Grands Événements ainsi que l’ensemble du stationnement payant de la ville (Brest’Park).

Notre plan stratégique 2022-2027 place la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au cœur de nos actions, avec des engagements responsables et transversaux. Notre mission est de devenir un acteur majeur du changement, contribuant durablement à l’attractivité et à la qualité de vie de la métropole brestoise.

Pour Brest'Park, un acteur clé dans la gestion du stationnement payant à Brest, avec ses 12 parcs de stationnement (souterrains, aériens ou de surface) et ses 3 900 places payantes sur voirie.

Nous recherchons une ou un Agent d’exploitation parking rigoureux et dynamique, avec une forte sensibilité pour la propreté, la sécurité, et le service aux usagers.

A ce poste, vous garantissez la qualité de l’expérience des usagers, et vous travaillez au sein d’une équipe engagée dans l’optimisation continue des services et infrastructures liés au stationnement en milieu urbain.

Sous l'autorité du Responsable d’exploitation, en tant qu’Agent d’exploitation parking, vous serez chargé de :

Nettoyage et Entretien :

• Maintenir un environnement propre et accueillant dans les parkings, en respectant le planning de nettoyage. Vous serez responsable du nettoyage général des installations, y compris des escaliers, des vitres, et des zones à fort passage, tout en veillant à la bonne utilisation et l'entretien des équipements de nettoyage, tels que l'autolaveuse.
• Effectuer des rondes régulières pour détecter et résoudre tout problème d’hygiène ou de propreté, garantissant ainsi une présentation impeccable des espaces.

Sécurité :

• Assurer des rondes fréquentes pour s’assurer du bon fonctionnement des équipements, de la qualité des cheminements, et surveiller les équipements de sécurité tels que les Blocs Autonomes d'Éclairage de Sécurité (BAES), les extincteurs, issues de secours et les portes coupe-feu.
• Utiliser le système de Gestion Technique Centralisée (GTC) pour surveiller les installations et intervenir en cas d’alerte. Vous devrez également alerter et coordonner avec l’équipe de maintenance en cas de panne majeure ou d’incident critique.
• Utiliser la centrale de sécurité incendie et alerter lors de tout disfonctionnement. Respecter les procédures de sécurité mises en place lors d’événements type intrusion, alarme incendie…
• Effectuer des dépannages de premier niveau sur les équipements tels que les caisses automatiques, les bornes d’accès et les barrières.
• Contribuer à la préservation des infrastructures par des travaux de maintenance légers, tels que des réparations mineures ou la peinture pour masquer les graffitis et autres dégradations.
• Accueillir et assister les usagers, répondre à leurs demandes, et gérer les situations d'urgence telles que les tickets perdus. Vous aurez également la charge de l'émission des abonnements, de l'encaissement, et de la gestion des relations clients par téléphone ou via les systèmes d’interphonie.
• Assurer un service client de qualité pour garantir une expérience fluide et agréable dans l’utilisation des parkings et des différentes solutions proposées par Brest’Park.
• Réaliser les relevés des recettes des caisses automatiques, contrôler les recettes quotidiennes, et tenir à jour les divers documents administratifs mis à disposition (comptabilité, technique, etc.).
• Participer à la continuité du service en remplaçant les agents d’exploitation en cas de besoin, assurant ainsi la fluidité des opérations.

Particularités du poste:

Ce poste présente des particularités spécifiques qui nécessitent une flexibilité et une capacité à réaliser des déplacements fréquents :

• Travail de nuit occasionnel : très ponctuellement, il pourra vous être demandé de travailler de nuit, notamment pour remplacer l’équipe de nuit pendant les congés ou lors d’interventions urgentes.
• Travail le week-end: le poste implique de travailler le week-end (samedi et dimanche) et les jours fériés, en fonction des besoins opérationnels (environ 1 week-end sur 2).
• Exigences physiques : de nombreux déplacements à pied dans les parkings sont à prévoir, y compris l’utilisation fréquente d’escaliers.
• Planning changeant : vous travaillerez selon un planning en semaine de 4 jours en moyenne (35 heures réparties sur 4 jours). Le planning est tournant sur 8 semaines et comprend des amplitudes (non exhaustif) : 6h20/15h15 ou encore 12h/21h.
• Permis B obligatoire : en raison des déplacements nécessaires entre différents sites, le permis de conduire est requis pour ce poste.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec les compétences et qualités suivantes :

• Réactivité et alerte : capacité à réagir rapidement et efficacement aux situations imprévues, notamment en matière de sécurité.
• Sérieux et fiabilité : vous êtes reconnu pour votre sérieux et votre fiabilité dans l’exécution des tâches, garantissant ainsi un travail de qualité et conforme aux standards établis.
• Rigueur et sens des détails : vous faites preuve d'une grande rigueur dans votre travail, en portant une attention particulière aux détails pour assurer la propreté, la sécurité, et le bon fonctionnement des installations.
• Conscience professionnelle : vous avez un sens aigu de la responsabilité, vous assurant que chaque tâche est effectuée avec soin et précision, tout en respectant les procédures et les délais.
• Communication et esprit d’équipe : bonnes compétences en communication pour travailler en équipe et interagir avec les usagers. Capacité à collaborer étroitement avec d'autres membres du personnel et à maintenir une ambiance de travail positive.
• Polyvalence : aptitude à gérer diverses tâches, de l’entretien à la gestion des relations clients.
• Diplôme SSIAP 1 souhaité mais non obligatoire

Poste proposé

Nous vous offrons un CDD de 12 mois à temps plein avec un statut Employé, enrichi de nombreux avantages :

• 13ème mois
• Tickets restaurant (valeur 10€, part employeur 60%)
• Contrat groupe famille Santé et Prévoyance
• Participation aux abonnements de transports en commun
• CSE attractif : chèques vacances, voyage…

Veuillez adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le 3 mai 2025 exclusivement sur l’adresse mail contact@brest-park.fr.

Le poste est à pourvoir dès que possible !