Agent d'escale commercial (CDD 35H00/SEMAINE) - H/F

Description

Le Groupe Europe Handling recherche pour sa filiale Europe Handling basée à l'aéroport de Charles de Gaulle, des Agents d'Escale Commercial H/F ayant un sens aigu pour la relation commerciale.

L'agent d'escale commercial H/F reflète l'image de l'entreprise auprès des clients ainsi que des passagers. Il/elle assure l'assistance passage des compagnies clientes, comprenant :

• l'accueil et l'information aux passagers,
• l'enregistrement des passagers et des bagages,
• l'embarquement des passagers.

Principales responsabilités :

Traitement de l'arrivée :

• Se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie et du vol ;
• Préparer et renseigner le dossier de vol ;
• Traiter l'arrivée conformément aux procédures et instructions.

Traitement de l'enregistrement :

• Se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie et du vol ;
• Vérifier le bon fonctionnement du matériel utilisé avant l'ouverture de l'enregistrement ;
• Traiter l'enregistrement conformément aux procédures et instructions.

Traitement de l'embarquement :

• Se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie et du vol ;
• Vérifier le bon fonctionnement du matériel utilisé avant l'ouverture de l'embarquement ;
• Traiter l'embarquement conformément aux procédures et instructions.

Profil recherché :

• Excellente présentation,
• Bonne élocution,
• Disponibilité et adaptabilité,
• Fiabilité,
• Ponctualité,
• Sens du service,
• Esprit d'équipe,
• Anglais minimum niveau B2-C1 exigé,
• Espagnol apprécié.