AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

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• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Action sociale
• Localisation : 126 RUE PASTEUR 73000 CHAMBERY
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Non renseigné

Rattaché au service de l’action sociale des armées (DRH-MD/SCN ASA), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Lyon met en œuvre la politique sociale définie par le ministère. Il est implanté sur 3 régions administratives avec 44 implantations de proximité sur la zone sud-est.

L’AASAN est le collaborateur privilégié des 2 assistants de service social de l’antenne d’action sociale de Chambéry. A ce titre, ses missions principales sont les suivantes :

1. Accueillir et orienter les bénéficiaires de l’ASA et garantir la médiation numérique.
2. Renseigner et conseiller sur les prestations sociales offertes.
3. Faciliter l’accès aux droits réglementés.
4. Être l’interface avec le CTAS siège, la conseillère technique d’encadrement (CTE) de Varces et les partenaires internes (IGESA…) et externes.
5. Soutenir et parfois accompagner les ASS dans la réalisation des missions (actions collectives, informations, logistique…).
6. Participer aux travaux engagés à l’échelle du secteur d’encadrement ou du CTAS.

Poste localisé à BARBY. Le poste est mutualisé avec l’antenne d’action sociale gendarmerie de Chambéry à BASSENS. Des déplacements sont prévus entre les 2 sites.

Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi.

Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.

Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.

Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.

Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.

Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.

Soutenir administrativement l’AAS.

Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité et dans les brigades de gendarmeries (compris dans le secteur d’encadrement) et dans son domaine de compétences.

Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement.

Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS.

Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.

Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.

Participer aux travaux du secteur d’encadrement et du CTAS en lien avec son activité.

Participer à la réalisation du bilan d’antenne.

Soutenir l’équipe dans la réalisation d’informations et d’interventions collectives.

Profil recherché

Expérience souhaitée dans un poste administratif au sein du ministère des armées. Connaissance du fonctionnement et des structures de l'action sociale.

Compétences attendues

• Utilisation d'un système d'information spécifique ou lié à son domaine d'activité.
• Analyse.
• Conception et mise en œuvre de la stratégie de communication.
• Sens des relations humaines.
• Expression orale.
• Réglementation nationale et ministérielle en matière d'action sociale.
• Autonomie.
• Respect de la confidentialité des informations.
• Accompagnement des familles.

Éléments de candidature

Documents à transmettre : Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.

Personnes à contacter

• helene.zeyer@intradef.gouv.fr