Agent d'accueil et d'instruction F / H

Agent d'accueil et d'instruction F / H

Ce poste est à pourvoir à Trappes. Ce poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires ou à défaut aux contractuels de droit public. Il est accessible au cadre d'emplois des adjoints administratifs.

Au sein du service Logement, vous accueillez, renseignez et orientez les usagers. Vous êtes également en charge de l'enregistrement des demandes de logement social.

Activités principales :

• Accueillir le public et les partenaires (physique ou téléphonique)
• Fixer les rendez-vous et les annoncer
• Renseigner et orienter les usagers
• Réceptionner et traiter les documents déposés par le public
• Gérer les agendas
• Enregistrer les dossiers de demandes de logement avec délivrance du NUR
• Recevoir les demandeurs pour leur demande de logement social
• Saisir informatiquement et scanner l'ensemble des documents
• Traiter les modifications des dossiers de demande de logement

Activités spécifiques :

• Assurer le classement et l'archivage
• Préparer les rendez-vous

Profil recherché

Agent d'accueil et d'instruction F / H DIPLÔME :

• Connaissances du logement social

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

• Accueil du public
• Gestion du public difficile
• Maîtrise de l'outil informatique (word, excel, logiciel métier)
• Disponibilité
• Réactivité
• Discrétion
• Une expérience au sein d'un service logement serait appréciée

Vous bénéficierez d'un régime indemnitaire, d'une prime annuelle, d'une restauration municipale et l'accès à des prestations sociales.

Avantages collectifs au travail :

• Prime de fin d’année
• Restauration collective / titres restaurant
• Compte-Epargne Temps
• Prise en charge Mutuelle
• Avancement de carrière / promotion
• Prise en charge frais déplacement formation
• Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun