Agent / Agente de back-office

Description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un nouveau membre pour notre équipe Back Office. Le rôle principal de cet agent sera d'assurer le bon fonctionnement des opérations administratives et d'appuyer notre équipe frontale pour garantir une satisfaction client optimale.

Missions Principales

En tant qu'Agent Back Office, vous assurez le suivi et la gestion des opérations comptables de notre entreprise. Vos principales missions incluent :

1. Suivi des dossiers Groupes.
2. Assurer le suivi administratif des dossiers clients; répondre efficacement aux questions par téléphone et par email.
3. Gérer les demandes et offres compagnies aériennes.
4. Gestion et suivi comptable, incluant les relances et réconciliations de comptes.
5. Vérification et suivi des états de facturation.

Profil Recherché

Nous recherchons une personne possédant :

• Un diplôme en comptabilité: tourisme ou autre (Bac +2 minimum) ou une expérience équivalente d'au moins 1 an dans un poste similaire.
• Une grande rigueur, un sens de l'organisation et une capacité à gérer les priorités.
• Un bon relationnel, ainsi que dynamisme et esprit d'équipe.
• D'excellentes compétences en Excel (y compris TCD et Recherche V).

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Déterminer les résultats quotidiens par produit, ligne de produits.
• Effectuer le règlement et la livraison de titres financiers.
• Paramétrer des outils de gestion des opérations de marché.
• Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché.

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

• Ventes et Développement commercial

Secteurs

• Services publics généraux