Agent administratif (H / F) - Nice (06)

ADVAO Conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils à hautes compétences, recrute un agent administratif (H / F) à Nice (06).

Notre client, un des leaders Français de la vente en ligne dans le secteur de la literie (matelas et sommier), souhaite intégrer un agent administrateur polyvalent (H / F) au sein de leur magasin basé à Nice.

Doté.e d’un excellent sens du relationnel, vous êtes à l’écoute et attentif.ve. Dynamique et organisé.e, vous faites preuve de rapidité, d’efficience et d’initiatives dans l’exécution de votre travail.

Responsabilités :

• Assurer le suivi quotidien des commandes internet
• Mise à jour des stocks internet
• Répondre aux demandes téléphoniques et mails
• Vérifier et pointer les règlements
• Assurer un suivi de commande auprès des clients (disponibilité, retard de délai, etc.)
• Préparer les étiquettes d’expéditions dans le respect des procédures et des délais impartis
• Effectuer la saisie quotidienne des commandes dans le logiciel de gestion et veiller à la mise à jour des statuts.
• Gérer les annulations de commandes, les retours de marchandise, les remboursements, les litiges transporteurs et les litiges clients en suivant les procédures en place.

Qualifications :

• Issu.e d’une formation commerciale de niveau bac + 2 (BTS, DUT, DEUG)
• Vous avez à cœur la satisfaction du client et l’accomplissement du travail bien fait
• Les outils bureautiques n’ont pas de secret pour vous (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Vous êtes à l’aise avec les langues étrangères (en particulier l’anglais et l’espagnol)

Poste à pourvoir immédiatement en CDI, temps plein (39h).

Horaires : lundi, mercredi, jeudi, vendredi de 9h à 13h et de 15h à 19h puis le samedi de 11h30 à 18h30.