AGEN D'EXPLOITATION H / F

Nous recherchons un Agent d'Exploitation dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle, du suivi des flux et de l'optimisation des ressources pour assurer un service fluide et efficace.

Gestion des flux :

1. Recueillir, situer et sélectionner les informations utiles à l'opération de transport
2. Comprendre et adapter les procédures internes aux spécificités de chaque client
3. Ordonnancer et suivre les flux d'activités selon le planning établi
4. Organiser le transport dans le cadre des accords préétablis
5. Informer des variations de flux impactant l'organisation et adapter une opération de transport en fonction d'imprévus
6. Traiter et suivre les réclamations clients et litiges
7. Renseigner les interlocuteurs internes et externes sur les dérives et dysfonctionnements (urgence, retard, arrêt de ligne, etc.)
8. Assurer l'interface avec les prestataires utilisés (contact téléphonique et / ou en présence des conducteurs au guichet du service d'appartenance)
9. Corriger une anomalie de transport par la mise en place de solutions alternatives
10. Réaliser le suivi et compte rendu de son activité

Gestion de l'information et documentaire :

1. Trier et ventiler des documents du client nécessaires pour les expéditions
2. Collecter les informations nécessaires au traitement des dossiers
3. Renseigner et traiter les positions informatiques
4. Vérifier les opérations de taxation (vente et achat)
5. Suivre les unités d'oeuvre définies (Track and trace)
6. Obtenir auprès d'un client les informations manquantes pour compléter un dossier ou saisir des données
7. Actualiser des données dans un système d'information à partir d'informations nouvelles

Profil recherché :

1. Organisation et réactivité
2. Maîtrise des outils informatiques
3. Esprit d'équipe et sens des responsabilités
4. Expérience dans le transport exigée

Vous avez le goût du challenge et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Rejoignez-nous dès maintenant !

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• en précisant le poste d'agent d'exploitation

Sans cette information, votre candidature ne sera pas évaluée.

SUP INTERIM MAIZIERES LES METZ est une société de travail temporaire généraliste dans le bassin mosellan et située idéalement au croisement de l'A31 (Metz-Thionville) et l'A4 (Paris / Strasbourg).

Notre agence de MAIZIERES LES METZ a été créée en 2011 et fait partie du groupe SUP INTERIM composé d'une centaine d'agences. De par sa localisation économique privilégiée, elle a une forte vocation dans les métiers de l'industrie, logistique, bâtiment et tertiaire. De ce fait, nous sommes force de propositions dans vos recherches d'emplois.

Notre équipe vous accompagne dans vos démarches de recrutement en intérim, CDD et CDI et met à votre disposition son expertise RH du bassin mosellan.