Administrateur Technique - Niort

Début de mission : ASAP

Durée : 3 mois renouvelables

Lieu : Niort

Télétravail : Occasionnel

Contexte de la mission

Nous recherchons un Administrateur Technique pour renforcer la Squad Asset Management d'un grand compte dans le secteur de l'assurance. L'objectif principal est d'optimiser la gestion de la CMDB (Configuration Management Database) en garantissant la mise à jour des informations et en fluidifiant les échanges avec les différentes parties prenantes.

Missions principales

1. Mise à jour et maintenance de la CMDB : garantir l'exactitude et la conformité des données.
2. Mise en place de modèles d'échange standardisés avec les équipes projet pour assurer la transmission des informations en dehors des workflows ServiceNow.
3. Intégration de nouveaux matériels à la CMDB suite aux réceptions en interne ou chez l'infogérant.
4. Production de reportings et indicateurs pour rendre compte des mises à jour effectuées.
5. Organisation et suivi des opérations de brokage en lien avec les infogérants, brokers et équipes de proximité.

Profil recherché

1. Expérience significative en administration technique et gestion de la CMDB.
2. Bonne compréhension du cycle de vie des matériels IT.
3. Connaissance de l'environnement IT des utilisateurs (postes de travail, serveurs, équipements réseau).
4. Maîtrise de ServiceNow ou d'un autre outil ITSM est un plus.
5. Capacité d'analyse, esprit de synthèse et rigueur dans la documentation des procédures.

Environnement technique

1. Outils ITSM : ServiceNow, CMDB
2. Systèmes : Windows, Linux
3. Réseaux : Gestion de parc, intégration de nouveaux matériels
4. Reporting et analyse de données