Administrateur des ventes / Administratrice des ventes

Aspen RH, cabinet de recrutement de cadres et dirigeants, recrute pour l'un de ses clients, acteur français du luxe et de la mode, un(e) gestionnaire ADV Wholesale à Paris.

• Gérer la relation client de la commande jusqu'à la livraison.
• Veiller au bon déroulement des opérations.
• Mettre en place de nouveau process au sein de notre équipe Wholesale.
• Suivre la préparation des commandes et des livraisons en étroite collaboration avec les équipes logistiques.
• Établir la facturation client avec l'aide de l'équipe comptable.
• Enregistrer les règlements, assurer le suivi des paiements, effectuer les relances et gérer les dossiers contentieux.
• Traiter les demandes spécifiques et les litiges : service après-vente, gestion des retours et des échanges, édition des avoirs.
• Contribuer au suivi de l’activité de l’entrepôt logistique.
• Assurer le suivi et le reporting des indicateurs d’activité liés au wholesale.

Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience réussie comme ADV / assistante commerciale / logistique au sein d'une maison de luxe / mode / PàP.