Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits H/F

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité

Intitulé du poste

Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits H/F

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) dont l'organisation générale s’articule autour de:

• Un pôle Opérations comprenant 4 secteurs opérationnels :
  • Capital Markets Operations (CMO)
  • Financing & Trade Operations (FTO)
  • Global Referential Management (GRM)
  • Operations Asia & Middle East
• Un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS)
• Le pôle International COO (ICO)
• Un Secrétariat Général (GSE)

Au sein de FTO, Credit and Loans Operations (CLO) assure les fonctions de traitement de back office des opérations de Crédits. CLO est constitué de 5 équipes, chacune organisée autour du responsable d’équipe, son adjoint et gestionnaires crédits (20 en moyenne).

Le poste est celui d’Adjoint Responsable d'une des Equipes en charge des Financements et s’articule autour de 3 missions principales :

Vous assurez, en appui du Responsable de l’Equipe, le management de l’équipe.

• Pilotage de l’activité :
  • Répartition de la charge de travail et priorisation des tâches affectées aux collaborateurs
  • Suivi, maîtrise des risques opérationnels, Gestion des incidents et réclamations, proposition et mise en œuvre des actions correctives
  • Suivi du traitement des contrôles définis sur le périmètre (impayés, suspens, etc)
  • Gestion des congés
• Encadrement d'une équipe de 20 à 25 personnes :
  • Animation des instances de fonctionnement de l’équipe et de la communication
  • Recrutement, accueil, suivi, organisation de la formation, tutorat des nouveaux collaborateurs/apprentis/stagiaires
  • Evaluation des collaborateurs, identification des besoins de formation, suivi de la réalisation des objectifs, gestion des souhaits de mobilité fonctionnelle ou géographique, accompagnement de l’évolution
• Reporting d’activité :
  • Remonter les alertes à sa hiérarchie
  • Elaboration de reporting, tableaux de bord
• Participation à des projets, suivi qualité, études ponctuelles :
  • Participation à la rédaction d’expression de besoins, recettes utilisateurs, formation ou organisation de la prise en charge par l’équipe
  • Contribution à l’élaboration / diffusion des procédures et modes opératoires
  • Contribuer au processus d’amélioration continue des processus, organisation et qualité

Vous serez également « valideur ». En cette qualité, vous aurez les délégations internes vous autorisant à valider les opérations traitées par les gestionnaires de l’équipe notamment certaines :

• Les émissions de paiements / notifications versemprunteurs/prêteurs/autres intervenants
• Les enregistrements des financements dans UNILOAN

Compléments

Vous assurez le rôle de référent technique :

• Auprès des gestionnaires ou des FO et MO : appui pour l’analyse des contrats ou de modalités de gestion complexes, l’utilisation de l’outil de gestion de crédits UNILOAN, l’analyse des impacts comptables des opérations traitées et les relations avec les différents intervenants sur les opérations (syndicat, FO, MO, risque, contrôle financier ou permanent)
• Pour l’analyse des impacts des nouveaux Produits (NAP)

Contacts internes clés / Contacts externes clés :

Principaux contacts en interne :

• Middle Office des différents métiers gérés par l’équipe
• Contrôle Opérationnel et Comptabilité niveau 1
• Front Office des différents métiers gérés par l’équipe
• Contrôle interne
• Sécurité Financière

Principaux contacts en externe :

• Emprunteurs
• Syndicat bancaire
• Assureurs crédits
• Organisme de stabilisation

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Formation: Licence / Master
Spécialisation: Finance, Banque

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

Expérience :

• opérationnelle en Back ou Middle Office de Banque de Financement.
• expérience managériale confirmée.

Compétences recherchées

Compétences clés recherchées :

• Connaissance de l’environnement bancaire
• Une expertise MO ou BO en Financements Corporate souhaitée
• Capacité managériale (organisation; gestion des priorités; relationnel; leadership et communication)

Outils informatiques

Anglais opérationnel

Informations générales

Entité

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) : Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

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